本报讯 （记者常洪涛 通讯员陈盼）“现在来办事，工作人员都可热情，一次就把需要的材料说得明明白白，不用多个地方来回跑，真方便。”8月8日，瓦屋镇瓦屋村的张大爷到镇便民服务中心办理大病医疗救助时说。

今年以来，瓦屋镇纪委立足监督职责，以清廉机关建设为契机，切实加强对政务服务工作的日常监督。他们聚焦办事环境、岗位履职、作风纪律、服务态度、办事效率、工作制度执行等方面，对发现的问题通过下发工作提醒函、纪检监察建议书等形式督促相关职能部门立行立改，以有力监督疏通办事堵点，解决群众的痛点、难点，让群众感受到诉求有人应、呼声有人听、利益有人护。

在该镇纪委的督导下，镇便民服务中心立足高标准，推出多项服务新举措，重新梳理出含申请类政务服务清单、“一窗通办”事项清单、审批服务执法权限清单在内的150项办理清单；设立社保、民政、党务等9个窗口，统一配备复印机、高拍仪等设备；设立服务专区，为群众提供饮水机、雨伞、老花镜、急救药箱等便民服务；设立咨询专区，为有需要的群众提供办事指引、政策解答、协助填表、免费复印打印等便利化服务，为老弱病残等弱势群体提供代办帮办，力求更周到、更贴心、更便利。

工作作风的转变带来了工作效率的显著提升。据统计，截至7月底，各窗口总计办理便民惠民事项631件，服务办事群众510余名，办结率100%，群众主动好评率100%，整体服务意识和服务质量明显提升。