本报讯 （记者李科学）工作变动后，市民李先生不知道之前工作单位的社保该如何接续至新单位，便通过平观新闻12345民呼必应掌上平台求助。他次日即接到回复电话，“特别快，解释也非常详细，完全解决了我的问题，太感谢了”。

7月13日上午，李先生告诉记者，自己曾在北京一家私企工作两年，后来到我市高新区工作，均缴纳有社保。目前，李先生离职，打算入职新华区一家企业。前两段工作离职后均未办理社保转移手续，他想把两个单位的社保转移接续至新单位，但不知道该如何操作，便试着在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言求助。

经平台受理，市热线办派单，市人社局很快回复表示，新华区企业养老保险中心工作人员已电话联系反映人，向其了解工作经历，对其两段工作经历的社保接续问题进行了详细解释。

“没想到那么快。我头天下午留言求助的时候都快5点了，第二天就接到了新华区企业养老保险中心工作人员的电话。”李先生说，“解释清楚明了，在手机上就能操作办理，非常方便。”工作人员还留了联系电话，他很满意，给出了“五星”好评。

“群众问题无小事。”当日上午，新华区企业养老保险中心工作人员表示，他们接到派单后，当即向李先生进行了详细解释。目前，企业人员办理社保接续操作已非常便捷。如果在我省内工作变动，原单位停保、新单位续保即可。如果跨省就业，市民可以直接通过手机操作申请转移，如微信、支付宝中都有电子社保卡小程序，其中有一项“养老保险转移申请”，点击进入后按提示进行操作即可。不过，进行转移时还需注意，原单位必须停保，没有欠费才可以。