本报讯 （记者毛玺玺） 7月6日，记者从市政府热线办获悉，上周期（6月16日至29日）市12345“民呼必应”工作各平台共受理群众诉求21761起，登记交办4083件。其中，咨询类15085件，投诉类4234件，求助类2160件，建议类168件，举报类67件，单位回复11件，表扬感谢7件，其他29件。

群众诉求排在前五位的分别为：城市管理类1741件，政务服务类1547件、公共服务类1068件，劳动和社会保障类852件，交通管理类666件。