本报讯 （记者张超 通讯员王兆凤）“要不是尧山信用社工作人员及时救助，后果真不敢想象。”近日，家住鲁山县尧山镇的刘女士（受助老人的女儿）到鲁山农信联社尧山信用社营业厅表示感谢。

6月6日上午10点左右，一位80多岁的老人来到鲁山农信联社尧山信用社办理业务，厅堂工作人员了解其业务需求后，及时协助老人办理业务。业务办理期间，老人突发疾病，脸色苍白，脸颊流汗，身体颤抖，有晕厥和呕吐症状。工作人员发现后，赶紧走到老人身边，尝试询问其状况。此时，老人神情恍惚，声音虚弱。工作人员帮老人擦汗，并端上茶水，询问其家人联系方式，一边联系其家人，一边拨打120请求救助。老人的家人随后赶到，将老人送到医院。

鲁山农信联社秉承“服务三农、相融共生”的企业文化，坚持以客户为中心，定期开展应急演练和消费者权益保护培训，提升员工应对突发事件的处置能力和服务金融消费者的能力，树立了良好的企业形象。