本报讯 （记者张秀玲 通讯员周圆圆）为深入贯彻落实党的二十大精神，践行“以人民为中心”的发展思想，落实监管部门消费者权益保护重点工作目标，进一步提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力，不断建立健全金融消费者教育宣传工作长效机制，6月1日起，舞钢农商银行积极组织开展为期一个月的金融知识万里行宣传活动，围绕重点人群、重点领域、重点地区不同的金融问题，精准对接消费者需求，做到行动有力度、宣传有温度。

活动期间，该行采取多种方式进行宣传。一是利用网点LED屏和液晶电视进行宣传。通过LED屏滚动播放宣传标语，利用营业大厅内的液晶电视播放短片，宣传防范金融风险和消费者权益保护等金融知识；二是布设横幅，印制并发放折页、宣传画册。活动期间，该行在农村集市、乡镇主要路口悬挂横幅，向辖内群众发放宣传折页、宣传画，用通俗易懂的宣传标语和内容向群众普及金融知识；三是在宣传区域设置摊位进行宣传，由总行从相关业务部门抽调业务骨干在舞钢市内主要街道和社区设立专门宣传点，开展多渠道宣传营销，提升公众整体金融知识水平。

针对老年群体，该行积极打造“爱心窗口”，为老年人提供无障碍通道、轮椅、血压计、老花镜（放大镜）等敬老设施；在营业网点安排专人指导老人使用智能设备，开展老年人金融知识普及厅堂宣传教育；针对行动不便的老年人，在风险可控的前提下，开辟绿色通道，将服务送上门，让老年人充分享受金融服务。

通过此次宣传活动，有效提升了消费者的金融知识水平和风险防范能力，优化了金融生态环境。该行将以此次宣传为契机，践行金融为民理念，贯彻长效机制，持续加强金融知识普及，聚焦重点人群，向更多群体提供更有温度、更加优质的金融服务体验，打通金融知识普及“最后一公里”，以实际行动履行好金融消费者权益保护的主体责任。

警惕“不良代理投诉举报”风险

1.非法组织或不法分子通过违法买卖公民信息或利用抖音、淘宝、微信公众号等媒体形式以“代理退保维权”“专业反催收”“买断理赔”“修复征信”等名义发布广告，宣传搜集消费者信息，最终导致消费者的个人信息泄露，甚至遭受诈骗的风险。

2.非法组织或不法分子冒充司法机关、监管部门、金融机构工作人员等骗取信任，诱导消费者委托其“代理维权”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息，唆使或代理消费者无视合同约定、捏造事实等进行投诉或举报。

3.非法组织或不法分子阻止消费者与金融机构、监管部门开展有效沟通，甚至以缠访闹访等手段施压，试图使投诉举报人不当得利，使不法分子收取高额代理手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品或参与非法集资等。