为提升公众金融安全防范意识，增强公众金融知识技能，营造学金融、懂金融、用金融的良好氛围，自6月1日起，农行平顶山分行组织全辖各网点开展为期一月的2023年“普及金融知识万里行”活动。

本次活动围绕“强化金融教育，提升消费者金融素养”“关注特殊群体，增强金融服务获得感”“警惕电信诈骗，提高风险防范能力”“低值非法‘代理投诉’，维护良好金融秩序”四大主题，结合不同消费群体特别是老年及未成年群体特点，聚焦“AI换脸”新骗局、“防范电信网络诈骗”、“个人信息保护”等重点内容，进行广泛宣传。

该行充分利用厅堂优势宣传，活动启动当天全辖各网点统一在营业厅内播放宣传视频、设立咨询台，向前来办理业务的市民发放宣传折页，用通俗易懂的语言向市民讲解反假币、个人征信、金融消费者权益保护等金融知识，耐心解答大家关于金融政策和信贷产品等方面的问题。活动当天，全辖各网点共发放宣传折页5000余份，接受客户咨询1000余人次。

该行还充分借助互联网全面启动线上宣传，鼓励行内员工通过工作微信群、朋友圈等渠道转发相关金融知识，并结合实际制作美篇、小视频等，将金融知识以公众喜闻乐见的形式传播，进一步提高公众金融防范意识及防骗能力，构筑坚实的思想防线。

本次宣传活动的开展，将有效加深公众对银行金融知识的认知和了解，提升公众金融安全意识和风险认知能力，提高银行优质文明服务质量和效率，增强公众依法维护合法权益的意识和能力，进一步营造和谐、诚信的金融环境。

该行相关负责人表示，下一步，该行将按照“普及金融知识万里行”活动的各项部署，向公众提供其最关心、最想了解、最需要普及的金融知识，把“普及金融知识万里行”活动作为一项长效机制，并结合市银行业协会和省分行整体活动安排，持续履行公众教育的社会义务，以实际行动为构建和谐金融消费环境贡献农行力量。 （李世伟 王宇飞）

金融消费者八项基本权利

一、知情权：金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。 二、自主选择权：金融消费者享有根据自己的经验、偏好与判断，自主选择金融机构作为交易对象或自主选择金融产品，并决定是否与其进行交易的权利。 三、公平交易权：金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时，享有公正、平等交易的权利。 四、财产安全权：金融消费者享有在购买金融产品和接受金融服务过程中，人身及合法财产获得相关安全保障的权利。 五、依法求偿权：金融消费者在消费过程中非因本人故意或过失而遭受人身、财产损害时，享有依法向金融机构提出请求赔偿的权利。 六、受教育权：金融消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征、交易流程等金融消费知识的教育，以及权益受到侵害时如何维权等知识的教育。 七、受尊重权：金融消费者在购买产品和使用金融服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 八、信息安全权：金融消费者在购买金融产品和使用金融服务时，享有个人金融信息安全得到保障、不被泄露的权利。

平顶山市银行业协会