本报讯 （记者张秀玲）为切实提升银行消费者金融素养，积极构建和谐金融消费环境，促进我市银行业健康稳定发展。6月1日，为期一个月的我市银行业“2023年度普及金融知识万里行”宣传活动启动。

据市银行业协会相关负责人介绍，根据中国银行业协会和河南省银行业协会消费者权益保护专业委员会及市银行业协会安排，此次宣传活动将在“提振金融消费信心 助力构建和谐金融环境”总目标下，围绕“强化金融教育，提升消费者金融素养”“关注特殊群体，增强金融服务获得感”“警惕电信诈骗，提高风险防范能力”“抵制非法‘代理投诉’，维护良好金融秩序”等主题开展。

——提升消费者金融素养。根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，市银行业协会各会员单位应切实保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利，各会员单位将落实金融消费者教育主体责任，围绕“八项基本权利”结合区域特点开展金融常识教育。同时，各会员单位将全面排查工作流程中潜在的侵害消费者权益行为，敦促员工自觉遵守行为规范。

——提升特殊群体客户金融服务满意度。根据活动要求，市银行业协会各会员单位将对不同群体进行有针对性的金融服务及金融知识宣传。如解决残疾人群体在金融服务中的困难和需求，让他们享受与普通人同等便捷的金融服务；推动解决老年人在金融服务中运用智能技术方面遇到的困难；扩大针对新市民的金融产品及服务供给，优化基础金融服务。

——加强消费者风险防范意识。各会员单位将加大对投资理财等方面的金融知识宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立健康投资观念。同时，梳理理财销售流程，如实且充分披露产品重要信息，从源头防范金融纠纷。

——持续强化消费者理性依法维权意识。协会各会员单位将搜集“代理维权”“代理投诉”等相关案件信息，多平台、多渠道向消费者进行宣教，揭示其本质，警示不当维权的相关风险以及可能被追究的相应法律责任。

根据活动实施细则，协会会员单位将陆续在《平顶山日报》“普及金融知识万里行”专栏刊发文章，并将在营业网点门楣、LED屏、微信公众号、微博等渠道发布“平顶山市银行业普及金融知识万里行”活动标语，营业大厅摆放宣传海报、宣传折页、手册等；网点周边的社区、商圈、学校等场所开展现场宣传。