本报讯 （记者高轶鹏）5月29日，河南鸿旭汽车服务有限公司业务负责人李宝成带着写有“情系企业解民忧 热情高效办实事”的锦旗来到高新区行政服务中心，向工作人员表示感谢。

近日，该公司因经营重心变更需要从外地迁到高新区，却因“住所无法取得联系”被原注册地列入异常名录，无法办理迁移手续。了解情况之后，高新区政务大厅市场监督管理局窗口的工作人员积极协调，主动与原注册地沟通联系，核实新的企业住所，并开具有效证明，帮助企业在顺利办理迁移登记、取得营业执照的同时，移出异常名录，重塑企业良好信用。

今年以来，高新区行政服务中心多举措优化行政审批程序，提升服务质效，有序推进各项改革服务举措落细落实。

该区从“企业侧”角度出发，把“迁入申请、迁出登记、迁入登记、变更登记”整合为“迁移登记、变更登记”，打破固有的“查档—准迁—迁出—迁入—变更”的串联模式，采取内部流转、电子传输、免费邮寄等方式，实现企业迁移“无障碍一次办”模式。今年以来，该中心为60余家企业办理迁移，节省办件时间95%以上。

同时，该区不断加强队伍建设，增强窗口工作人员服务意识，落实落细“一次性告知”“首问负责”“有诉即办”等服务制度，将窗口工作人员个人成长融入政务服务提质提效，加强人员业务水平和综合素质的培养，找准企业和群众的需求，推动精细服务不断升级。

今年以来，该中心共为企业和群众解决难题300余件，办结率100%，企业和群众满意度100%。