本报讯 （记者张超）近日，记者从中信银行平顶山分行获悉，中信银行全面优化升级出国留学服务体系和产品体系，为留学家庭提供陪伴其留学全旅程的EasyGo会员服务。

从被动服务到主动陪伴

据悉，此次中信银行面向留学生客户群体，推出专门的EasyGo会员服务体系，把被动接受客户需求的“触发式”业务模式，转变为主动陪伴客户的“有温度的”服务。

开通中信银行出国金融EasyGo会员后，客户可以在会员页面一览该行签证、跨境汇款、资信证明等服务的各项专享优惠与该行所有留学服务相关产品，该行客服也将通过会员客户随访，持续改善服务体验。

今年，中信银行还首次推出了EasyGo留学站，通过邀请海外名校的留学生拍摄视频，分享最真实的留学生活，既为准备留学的学生提供了解海外资讯窗口，也为留学生家长提供了解孩子海外生活的平台。

全套留学服务系统

EasyGo会员的背后，有着中信银行一套完整的留学金融服务系统支撑，包括“三卡”（中信银行护航借记卡、VISA逍遥白金信用卡和外币借记卡）、“一签”（全球签服务）、“一汇”（跨境汇款产品—留学汇）、“一证明”（资信证明）的全套硬核产品体系，以及遍布全国1400多个网点的出国金融服务专员，坐落于中国香港、澳门的分支机构及美国纽约、洛杉矶，新加坡，英国伦敦的境外分支机构和该行公众号、客服中心、手机银行App等构成的“线下+线上”服务渠道体系。

EasyGo持卡会员客户，可以享受跨境汇款手续费全免；美元、澳元、加元、英镑在内的13个币种个人结售汇点差优惠；留学汇手续费全免及结售汇点差优惠；存款证明免开立费等优惠。

25年深耕不辍

中信银行秉承国际业务基因和支持改革开放使命。自1987年成立以来，一路向着“面向全国，面向国际金融市场的新型商业银行”目标踏歌而行。

1998年，中信银行抢抓机遇，率先与美国驻中国大使馆达成合作，成为了国内独家开展代收美国非移民签证申请费业务的商业银行。此后25年的服务积累，不仅让中信银行打响了“出国金融”的王牌，还从持续不断地贴近客户、探索客户需求的过程中，成长为出类拔萃的留学专家。数据显示，截至2022年年中，中信银行出国金融客户已达915.17万户。

此次中信银行推出的EasyGo会员体系，不仅提供优质的金融产品，还有更多陪伴式服务。这一服务面向留学家庭，为其提供更加个性化和全面的服务，帮助留学家庭解决各种问题。

中信银行平顶山分行工作人员提醒，市民可到以下网点办理出国金融相关业务：分行营业部：0375-2195558；新华区支行：0375-3799358；建设东路支行：0375-3795558；龙源支行：0375-2095558；光明路支行：0375-2995558；汝州支行：0375-6096758。