本报讯 （记者张鸿雨 通讯员闫秋辉）“我们接到群众反映后，立即组织人员、机械对南大街南段进行了整修，修补破损路面、疏通下水道、更换损坏的盖板。”5月17日，看着整修一新的道路，龙山街道崇文社区党支部书记周军亭说。

东关街社区更换下水道盖板、新华社区旭宏尚都小区下水道改造、北大街社区道路整修、东中心社区干部入户调解矛盾纠纷……在龙山街道，这样的“小事”近来不断被晒出，群众纷纷点赞。

近来，龙山街道围绕“平安法治星”创建，坚持防范在先、源头治理，着力化解不稳定因素，满足群众的所需所盼，为居民创造放心安心舒心的生活环境。

该街道健全网格员走访、“三级”平台反馈、科级干部接访等矛盾处置机制、方式，全面收集群众诉求，化解矛盾纠纷。对于群众反映的问题，从下水道堵塞、路面破损，到物业纠纷、违建拆除等，街道和社区快速反应，为群众创造和谐的生活环境。该街道信访大厅每天安排一名科级干部带队接访，倾听来访群众的意见、诉求，实现矛盾纠纷随时调处、就地解决。