4月28日，在卫东区东安路街道东苑社区智慧康养中心三楼，陈思妍挽着常灵花老人的手在廊道里散步。

“姨，慢慢走，咱不慌。”陈思妍暖心地提醒老人。

今年78岁的常灵花在该中心住了近一年，当天，陈思妍要对她进行每半年一次的老年人能力评估，从而更精准地为其提供养老服务。

陈思妍今年30岁，但已从事养老服务10年，目前是该中心的运营副总经理兼养老评估师。2019年，经过专业的培训后，她考取了老年人能力评估师证。

陈思妍坦言，多数老人及家属对于养老机构的收费标准不明晰，很多人不清楚老年人的身体状况，养老机构提供的服务也不够精准，而老年人能力评估师可以通过专业的判断，为老年人的健康状况打分，并提供个性化养老服务。

“我们对评估环境是有要求的，比如灯光要柔和，环境要安静等，才有利于老年人放松下来。”陈思妍说。她将常灵花老人带到老年评估室闲聊几句后，请她在纸上写出自己的名字和年龄，又请她指认钟表的时间、辨别手中的纸牌……常灵花每答对一次，陈思妍都会给予表扬：“回答得非常正确，您真棒。”随后，在评价表上画对号打分。如果答得不对，陈思妍也会鼓励她。

所有问题回答完毕，陈思妍扶着常灵花走向康复梯，认真观察她的行动能力：“姨，您身体很好，要继续保持。”

一个小时后，评估结束，常灵花老人的评分为99分，这也意味着她的生活可以自理，不需要调整养老服务方案。

陈思妍解释，对于老年人的评估主要分为精神状态评估、生活能力评估和认知能力评估。精神状态评估方面，评估师会观察老人的精神状态是否良好，问老人一些简单的问题，比如“你中午吃了什么”“家里有几口人”等。认知能力的评估，主要是检测老人的记忆力、视觉空间、注意力、思维能力、执行能力、想象力等。在对常灵花的评估中，陈思妍说出手表、勺子和苹果3个毫不相关的事物，静待2分钟后让常灵花按照顺序复述一遍，从而检测她的记忆力。关于生活能力评估，主要是检测老人进食、独立行走状况等，评估师会借助梯子、护栏等道具，观察老人的活动能力。

“很多老人第一次做评估时状态很好，但一周后会有尿失禁、反应迟钝等现象。”陈思妍说，这说明一次评估可能并不精确，因此老人住进养老院一周后，他们会进行二次评估，每半年还要评估一次，根据评估结果有针对性地调整服务方案。

“在我看来，老年人能力评估师在养老服务行业是非常有必要的，也是一个大趋势。尤其针对一些失智老人，他们吃饭、走路都很正常，如果单纯把他们列为自理类别，在提供养老服务时就会出现偏差。”陈思妍说，根据评估结果，一般将老年人分为自理、半自理、失能、失智四个等级。像常灵花这样可以完全自理的老人，养老机构只需提供简单的辅助即可。

卫东区智慧康养中心院长吴丰玉介绍，老年人能力评估师并不只适用于养老院，还适用于针对社区养老的政府购买服务。此外，老人在申领相关养老补贴时，能力评估结果也是重要依据。

（本报记者 王亚楠/文 姜涛/图）

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