本报讯 （记者王代诺）近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台发问：退役军人优待证能否在居住地办理？经过平台受理、市热线办派单督办，市退役军人事务局对市民的问题进行了详细回复。

“我目前居住在示范区，工作也在示范区，为什么不能在示范区办理优待证，而要让回户籍地办理？”诉求人牛先生问。

据牛先生介绍，日前，他来到居住地街道申请办理退役军人优待证，但工作人员告诉他需回户籍所在地办理。牛先生便将这一问题反映到了民呼必应平台。

接到该件后，市退役军人事务局认真调查核实，并向牛先生讲解了办理要求。

“户籍不在我市，但长期居住在我市区的退役军人，可以异地申请优待证。但需要提供如下材料：一是身份证原件；二是户口簿；三是退伍证、转业证、军队离退休证、复员证等退役军人身份证明材料；四是近期1英寸正面免冠白底彩色电子证件照片。同时，异地申领优待证应符合以下条件（符合其中一条即可）：一，须持有我市县（市、区）公安部门制发的居住证；二，在常住地缴纳社会保险两年以上；三，有工作单位的，由工作单位人事部门出具工作证明；四，本人在申领地购买有住房（含商业房产）。”市退役军人事务管理局通过市12345民呼必应中心回复道，上述材料准备齐全后，在完成建档立卡后，到常住地所在地的乡（镇、街道）退役军人服务站申请办理即可。

此外，退役军人如在网上申请，前提是申请人在退役军人事务部门已经完成信息登记，未进行信息登记或已进行信息登记但所登记信息不完善的，应前往就近乡（镇、街道）退役军人服务站进行信息登记后，再进行网上申请。

“工作人员已经联系我了，现在已经可以去街道正常办理了。非常感谢民呼必应平台为我们搭建解决问题的桥梁。”5月4日，记者回访时牛先生说。