本报讯 （记者蔡文瑶 通讯员薛佳丽）“办案人员已经给我反馈过了，问题已处置到位，并给予当事人相应处分，我对结果很满意，谢谢你们！”4月23日，汝州市纪委监委信访室副主任吴彦卿对信访人巩某进行电话回访，巩某难掩激动。

今年2月，巩某到该市纪委监委来访接待窗口反映某公职人员不务正业，利用职权经商办企业的问题。这是巩某初次反映问题，该市纪委监委按照新出台的《初信初访办理规定》，层报审批后第一时间转送相关派驻纪检监察组办理，并要求及时见面、尽快办结。经过调查核实，办案人员向信访人反馈了案件办理情况，信访室在接到报告后及时进行了回访。

为贯彻落实十届平顶山市纪委三次全会关于“深入开展重复、越级、疑难信访举报集中治理，切实把矛盾化解在源头，把问题解决在基层”的要求，该市纪委监委持续加强初信初访办理，聚焦分级会商、审核把关、案件督办、业务外线索处置等四项机制创新，强化督导检查，不断推动纪检监察信访举报工作提质增效。

分级会商机制提升线索处置质效。将纪检监察信访问题纳入市纪委常委会常规议题，由该市纪委书记组织召开集中研判会，分析近期信访突出问题并作出明确要求；分管常委每周组织召开集体研判会，对农村及一般干部问题线索进行会商，重点分析行业性集中信访问题，制定化解对策。

审核把关机制压紧压实责任链条。该市纪委监委主要领导逐件听取重复信访举报问题办理情况，严格审核把关，召集相关人员研究化解方案。同时，要求乡镇党委书记对涉及村级正职和站所负责人的案件、乡镇纪委书记对涉及村“两委”成员的案件逐件审核把关，严格落实承办单位“一案三见面”制度，推动形成“书记抓、抓书记”的责任链条。

案件督办机制着力化解信访难题。出台实施办法，成立检查督办工作领导小组，由分管副书记任组长，对信访问题突出单位进行检查督办，不定期下发督查通报。加强对接件告知、签订《双向承诺书》、案中沟通、案结反馈等工作全流程监督检查，保障信访人知情权、参与权。今年已督导2轮，下发督查通报1期，反馈问题线索30余条。

业务外线索处置确保矛盾及时化解。对于业务范围外的信访举报，根据上级有关要求，及时转相关单位处理，要求在3个月内向信访室反馈办理结果，压实主体责任，对信访工作中失职失责，导致信访人越级重复信访且造成一定影响的包案责任人，从严从重进行责任追究。

最新数据显示，今年一季度，汝州市纪委监委共接收群众检举控告35件（次），较2022年同期下降56.25%。