本报讯 （记者王代诺）日前，市民向平观新闻12345民呼必应平台反映称，联盟路89号院内一处水表箱长期被污水浸泡，多次反映未得到解决。经平台受理和市热线办派单督办，4月10日相关部门通过平台分别给出了回复。

市自来水公司回复：“接到交办件后，我公司工作人员及时核实情况，因下水道堵塞导致污水漫流至水表井，造成表井污染，已告知反映人需向物业和社区反映，疏通下水道并清理表井。清理完毕后，如需表井改移可向我公司申请有偿改移。”

新华区光明路街道回复称：“接到热线案件后，街道高度重视，立即安排迎宾社区核实处理。经核实，表箱里的水是渗进去的，已经咨询自来水公司，给社区的处理意见是谁受益谁出资。社区处理意见：组织、呼吁居民共同出资进行维修。”

距离回复多日，居民的诉求解决得怎么样了？记者进行了追踪采访。

4月19日下午，记者来到联盟路89号院，诉求人掀开水表井盖，只见井内水表已完全被黑水淹没，水面还浮着一层气泡。在水表箱的旁边是一处刚封固的污水冒漏点，诉求人手机里还留存着未封固前污水漫流的照片。

“水表箱被污水浸泡有三四年，一直反映都没人管。一想到平时家里吃的水是从这么脏的水表池下流过的，我们心里就很别扭，希望通过12345平台联系相关部门，帮忙把问题解决了，让我们尽快吃上‘放心水’。”诉求人说。

随后，记者联系市自来水公司新华营业所、迎宾社区的负责人了解情况。据新华营业所负责人介绍，该所工作人员曾多次去现场察看，并用仪器检测过，自来水管道并不漏水。同时，他们给出了两种从根本上解决问题的方案：一是疏通、加固污水管道，杜绝污水流入水表箱；二是重新安装新的挂墙水表。

“考虑到这个小区是老旧小区，本着帮助群众解决实际困难的出发点，如果小区愿意安装挂墙水表，我们可以只收成本价。”该负责人表示。

据迎宾社区负责人介绍，该小区2022年已纳入老旧小区改造计划，但一直没有动工，社区目前并没有用于加固排污管道的专项资金。此前，社区也曾动员居民和商户共同出资以整修排污管道，可多数居民并不赞同。考虑到居民希望解决水表井的迫切意愿，以及在对解决方案作了深入研究后，该负责人认为新华营业所提供的挂墙水表方案是花费较少且较为快捷的解决方法，他表示愿意积极联系对方，并动员居民协同解决这一问题。