本报讯 （记者张超 通讯员王羽佳）3月27日，郑州银行平顶山建中支行为一位老年客户办理了零钱换整业务。他们热情耐心的服务受到客户赞扬。

当日，一位年近7旬的老年客户提着一袋沉甸甸的硬币来到该支行，希望能将零钱兑换成整钞。当班人员接过硬币后，立即组织工作人员为客户进行清点，最终为客户兑换出200多元，受到客户好评。

该网点负责人表示，郑州银行各网点可以免费为客户提供真假币鉴别、残损币及纸硬币兑换服务，做有温度的市民精品银行。

“心金融，让生活更美好”是郑州银行企业文化的使命所在；为客户创造价值，是郑州银行的生存之本、发展之源；“服务客户，让体验更舒心”是郑州银行长期以来的服务宗旨。该行自植根鹰城以来，始终坚守利他心与责任心，不断提升客户服务标准，扩大金融宣传范围，为市民提供各种便捷化的金融服务。