①关爱行动 弘扬文明 本报记者 孙鹏飞 摄

②礼仪教育 传承文明 本报记者 张秀玲 摄

③暖心善举 助推文明 本报记者 毛玺玺 摄

④诚信菜点 彰显文明 本报记者 张永军 摄

⑤志愿服务 点亮文明 本报记者 王 尧 摄

倡导自助服务的蔬菜点、经常救急救难的餐馆老板、践行爱心担当的志愿者、平日尊老爱幼的年轻人、总能挺身而出的“平凡英雄”……在鹰城，“抱诚守真、上善若水、兼爱无私、识礼知恩、见义勇为”的暖心故事每天都在上演。这些文明品格如润物细无声的春雨，滋养着鹰城大地，塑造着城市面貌，成为推动社会前进的精神力量。

抱诚守真

一诺千金达四方

言出必成，是为诚；人言而守，是为信。

诚信，作为社会主义核心价值观内容之一，是中华民族优秀传统美德，也是公民道德的基本规范，是社会文明的一个重要标志。

近年来，我市积极开展诚信建设，将诚信实践贯穿政务、商务、学校、金融、网络等重要领域，并形成了一张政府协同联动、行业自律、信用服务机构积极参与、社会公众广泛监督的跨地区、跨部门、跨领域的“诚信大网”，营造了“守信者处处受益，失信者寸步难行”的正向氛围。

如今，全市上下形成讲诚信、守信用的良好氛围，为经济社会高质量发展注入源头活水。

菜篮子虽小，却连着民心。近日，记者走访市区多家大型超市和菜市场，看到各超市和市场在显著位置均放有公平秤，设有监督电话。近年来，我市着力规范市场运营，推行“双随机、一公开”监管，加强对失信行为的市场性约束和惩戒，持续开展“放心消费承诺”活动，张贴企业、商户文明诚信经营承诺书，利用展板、横幅、电子屏等大力开展宣传，让文明诚信宣传进市场、进商场、进企业、进商户。

2022年8月16日，全市“省级文明诚信市场和商户”授牌暨文明诚信创建工作推进会召开，我市3个市场和40家商户被省文明办和省市场监管局联合命名为“2021年度河南省文明诚信市场和河南省文明诚信商户”。

2022年8月19日，我市召开2022年上半年诚信“红黑榜”新闻发布会，公布劳动保障守法、连续5年A级纳税人等诚信名单。

我市信用体系建设大踏步迈进，与政府注重顶层设计、不断完善诚信制度分不开。我市坚持制度先行、以用促建、共建共享，构建了“顶层设计+信用运行+支撑保障”的制度框架，完善诚信制度支撑，注重信用信息互联共享，建立联动奖惩长效管理机制，将各项制度精细化、数据化、科学化。

诚信建设渗透到社区建设的点滴。作为老旧小区，卫东区东安路街道安培社区安培中心家属院附近没有菜市场，居民买菜十分不便。2015年，该社区设立党员群众自助诚信菜点，由社区工作人员和志愿者每天早上到4公里外的菜市场选购蔬菜，打理好后摆在摊点上，按照原价卖给居民，受到居民的高度好评。“加强党建引领，让诚信之花开遍整个社区。”安培社区党委书记徐文婷说，诚信菜点从2015年运行至今，往来菜款数十万元，从未出过差错，回款率100%。

诚信建设成为企业的经营理念。“消费者对我们越来越认可，与我们诚信经营密不可分。”平顶山万达广场市场部市场主管宋飞翔说。万达广场现有11家大型主次门店、254家步行街品牌店，所有门店入驻前，工作人员都要核查商家注册商标信息，看商家是否取得商标授权销售资格。商户还要签文明诚信经营承诺书和合同，如果门店销售了假冒伪劣商品，商场就有权对其进行清退。

诚信建设还净化了景区的消费风气。无论是尧山（石人山）风景区，还是香山寺、三苏园和二郎山景区，处处都能看到红黑榜、诚信联盟、道德讲堂这些闪烁着诚信光芒的创新举措。游客可以更直观、更准确地了解到景区商家的诚信状况。

更难能可贵的是，鹰城市民纷纷以实际行动维护这张“诚信大网”，同时也享受到了诚信带来的银行贷款、评优评先等方面的福利和优惠。

市发改委主任史长现说：“近年来，我市从道德、法律和制度各层面入手，打造诚信政府、信用企业、守信市民的大诚信社会格局，不仅为鹰城经济又一次腾飞注入道德血脉，也为公众树起了诚信标杆。”

登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。有了诚信的基石，我们的社会将更加文明，人民生活将更加美好。

（本报记者 张永军）

上善若水

一泓清泉润心田

《道德经》有云：“慈者，万善之根本。”中华民族自古以来就有崇德向善、守望相助、疾病相扶的优良传统，平顶山对这一优良传统的传承亦是绵延至今。

47岁的安新全和46岁的李金平来自叶县，2019年7月在卫东区新华路孵化园市场开了家老北京芝麻店，店内显眼位置贴着一张提示牌，上面赫然写着四个大字“江湖救急”。下方的几行字解释了这四个字的意义：“人在外遇到困难是难免的！如果你需要，请你告诉我，我能帮你解决一顿温饱，不求图报，只希望你有能力的时候也去帮助他人。”

近4年来，安新全和李金平夫妇俩一直在“江湖救急”。“人到不惑之年，越来越在意自己做的事儿有没有价值，我们两口儿都想力所能及地多做善事。”3月28日，安新全说。

老板善意满满，经常有顾客慕名前来。“这个店很有名，只要来这边办事，我都会来买几个饼。”3月28日傍晚，家住新华区矿工路街道幸福小区的高云东到老北京芝麻店排队买饼。

一个免费的热乎乎的饼，一次“江湖救急”，为城市增加温度，推动社会更加文明。

早在2005年，平顶山就以“善”为主题成立了市慈善总会。自成立以来，市慈善总会围绕慈善募捐和慈善救助积极作为，传递文明。2021年，全市慈善系统共接收慈善款物价值3.57亿元，发放慈善款物价值2.88亿元。其中，市慈善总会接收慈善款物价值2.13亿元，发放慈善款物价值1.88亿元，直接救助困难群众15万人次、受益群众100多万人次。2022年，全市公众募集慈善款物价值2.1亿多元，全部用于慈善项目和困难群众救助。

“善”字招牌的背后，是我市对写好“善”字文章的高度重视：

我市以创建全国文明城市为契机，以践行社会主义核心价值观为主线，加大宣传力度，弘扬向善向上的正气，让“善”内化于心；广泛开展“关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人”为主要内容的社区志愿服务活动，让“善”外化于形。

两年选树一届道德模范，其中设“助人为乐模范”，激励人们向善。出台《平顶山市道德模范帮扶礼遇办法（暂行）》，对家庭困难的道德模范在春节、中秋节、重阳节等传统节日进行慰问，给予一定数额的物资帮扶。在医保、升学、社会救助、乘坐公交、旅游等方面给道德模范相应的礼遇措施。去年3月1日起施行的《平顶山市文明行为促进条例》第三十四条明确：市、县（市、区）人民政府应当建立文明行为先进人物的帮扶和礼遇制度，采取措施帮助其维护合法权益，解决实际困难。

市委、市政府主要领导多次听取我市慈善工作汇报，并作出重要批示。市慈善总会不断创新募捐机制、拓宽慈善路径、提升募捐能力。仅2021年9月7日至9日，市、县两级慈善会就通过“99公益日”活动、助力防汛救灾和灾后重建网络募捐项目以及“大病家庭关怀计划”等网络众筹项目募集资金1.37亿元，其中市慈善总会募集4586万元。市慈善总会还加强与互联网公益平台合作，申请入驻支付宝公益、新浪微公益、腾讯公益、水滴公益、轻松公益、新华公益、公益宝等公益平台，经慈善中国备案后发起项目9个，筹款2197.2万元。

善念滋养心灵，善策激发善行。如今，越来越多的鹰城人用实际行动走出一串串爱的脚印。湛河区河滨街道王庄村72岁的老党员杨国语连续4年资助困难学生，目前已累计资助15名学生3万余元。同样在湛河区，轻工路街道沁园社区的全智军，十几年来坚持利用一技之长免费帮助社区居民维修小家电、管道、线路等。

这样的善举在我市已是常态，尤其是进入3月学雷锋活动月以后，各种爱心活动遍地开花。3月8日，在郏县社会福利中心，市鸣慧社会工作服务中心联手市烟草专卖局（公司）为51名儿童送去衣物、玩具、图书等，市烟草专卖局（公司）还一同送去了员工捐助的7000元善款。3月15日，在新华区矿工路街道培新街社区平安家园小区，四矿孙刚爱心联盟的志愿者又忙碌起来。这样的志愿服务，四矿孙刚爱心联盟已经进行了11年。

…………

“善良是美德，善良是行为规范，善良是文明城市的‘精气神’。如果大家都把崇德向善奉为精神圭臬，将向上向善作为行动指南，城市将变得更加美好。”市慈善总会副会长周俊范说。 （本报记者 毛玺玺）

兼爱无私

一片赤诚暖家国

3月26日，周日，卫东区蒲城街道任寨村63岁的村民任国岭又一次带着孙子来到村里的家风家训馆。

“学校是课堂，这儿也是课堂。咱村的历史不能忘，家风家训不能丢，让孩子从小爱家、爱家人，一定会对孩子成长成才带来积极影响。”任国岭说。

“天下之本在国，国之本在家。”家庭是社会的基本细胞，家庭幸福则社会祥和，家庭文明则社会文明。习近平总书记指出：“千家万户都好，国家才能好，民族才能好。”

我市高度重视家庭文明建设，把爱家和爱国统一起来，努力使千千万万个家庭成为社会和谐、国家发展的重要基点，从任寨村的家风家训馆可窥一斑。

任寨村建于明朝永乐年间，村民以任氏为主，任氏祖先任养志因孝敬父母，被明崇祯皇帝钦赐“孝行之门”。清乾隆十年，时任县令石其灏为纪念任养志，勉励村人弘孝扬善，立石碑“任孝子故里”。

全国文明城市创建工作启动以来，为给村民提供一个继承优良家风、传承优秀传统文化的“智慧地”，以家庭小文明推动社会大文明，蒲城街道依托任寨村传承百年有余的任氏族谱和“百年任氏家训十二条”，在任寨村建起家风家训馆以及孝善广场、榜样长廊、文化墙、新二十四孝文化长廊等。卫东区妇联依托任寨村家风家训馆，多次开展“传家训、立家规、扬家风”寻找“最美家庭”等文明实践活动。

“一传十、十传百，几乎每天都有人来参观，除了本村的，还有外村、外县甚至外市的。现在村里的社会风气越来越好，涌现出越来越多好媳妇、好婆婆和文明家庭。”任寨村党支部书记任国军说，该村的家风家训馆在2021年被命名为“河南省家风家教示范基地”。

“忠孝仁和承祖训，诗书礼乐构家风。”家风家训馆门口的一副对联，道出了任寨村文明乡风背后的秘密。

在形式上，我们有小家、有国家，在感情上，家与国是融为一体的。

近年来，我市各级各部门进一步厚植家国情怀，全面加强新时代爱国主义教育。

2021年6月，为推动党史学习教育进校园、进课堂，我市在全市高校开展十万高校学子同上“奋斗百年路 启航新征程”党史思政大课活动，采取线上线下相结合的方式，系统讲解《中国共产党的诞生是开天辟地的大事变》《只有共产党才能发展中国——社会主义革命和建设时期专题学习》《党的十八大以来历史性成就和历史性变革》等。

青年学生纷纷表示，通过思政大课，他们更加深刻地感受到我们党波澜壮阔的奋斗历程，进一步增强了爱党、爱国、爱社会主义的深厚情感。

同一年，电影《长津湖》上映后，我市不少机关单位组织干部职工观看。大家被中国人民志愿军不惧强敌、敢于战斗、敢于胜利的英雄气概所震撼，被英勇无畏、震撼天地的战斗精神所鼓舞。

去年7月1日，随着平顶山马克思主义文化馆开馆，我市有了第一家以马克思主义传播史与中国革命发展史为主题的爱国主义教育展馆。两万余册马克思历史文化藏书、当代中国丛书，600余幅历史文化图片，300余件革命文物向公众开放，市民又多了一个接受爱国主义教育的途径。

家国情怀，在书本上、在课堂上、在影视作品里，也在我们生活中、在我们身边。

正如在疫情面前，全市上下众志成城、风雨同舟，党员干部迎难而上、冲锋在前，医护人员白衣为甲、逆行出征，社区工作者和志愿者坚守岗位、连续奋战，快递小哥和外卖骑手来回奔波、不怕苦累……

又如在普通又日常的工作和生活中，市志愿者协会携手卫东区光华路街道光华社区、新华区蓝天救援队开展学雷锋志愿服务活动；市纪检监察干部参与无偿献血等文明实践活动；志愿者杜全甫成立市永安应急救援队，数十次参加公益救援活动……

“不计其数的平凡人在用一言一行践行家国情怀、爱心担当。”市文明办有关负责人张瑛辉说，目前，我市实名注册志愿者66万余人、志愿服务队伍4000多支。“爱，是一座城市最亮眼的底色，也是城市发展的核心竞争力之一”。

（本报记者 孙聪利）

识礼知恩

一脉相传唱古今

3月28日上午，在平顶山学院文学院汉语言文学专业大三学生的课堂上，平顶山学院图书馆馆长、河南省师德先进个人、河南省文明教师何梅琴教授语重心长地说：“不学礼，无以立。举手投足皆是礼，希望你们都能说文明话、做文明事、当文明人。”

3月24日，新华区新新街小学五（4）班老师张亚娟开展了一次文明礼仪班会，她说：“文明是尊重他人，更是尊重自己，文明是一种无与伦比的美。当我们把操场上的纸屑捡起来扔到垃圾桶里，当我们主动和长辈打招呼问好，当我们热心帮助需要帮助的人，当我们尊老爱幼、孝敬父母，当我们团结同学、热爱班级，当我们不说脏话……我们就是一个文明的小学生。”

春暖花开之际，我市各级各类学校纷纷开展文明礼仪教育。

“作为城市文明的一张生动名片，教育是创文工作的重要阵地。城市文明的提升不仅需要环境的熏陶，而且需要教育的浸润。”何梅琴言谈举止优雅大方。

在2021年调任图书馆馆长之前，何梅琴在平顶山学院文学院任院长已15年，多次为该校学生、我市各机关单位讲国学课，见证了平顶山学院、我市各部门对文明礼仪教育的重视。对此，她很欣慰：“从古至今，尊崇礼仪一直是中华民族的优良传统。随着时代的发展和社会的进步，它不仅成为一个国家、一个民族文明开化程度的重要标志，也是国民素质高低的具体表现。”

“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”，学礼、知礼是浸润在我们血液里的。礼仪文明，在我市文明创建过程中也是浓墨重彩的一笔。早在2019年，市委、市政府就号召市民“做文明有礼鹰城人”。市民纷纷在承诺书上签名，郑重承诺：邻居见面打招呼，点头微笑有礼貌，乘车、购物自觉排队，公共场所不大声说话，尊重他人饮食习惯，遵守餐桌礼仪……

学礼明礼，方能崇礼尚仪。

高新区科技创新局在火炬园路演厅开展职场礼仪培训，参加培训的学员纷纷表示要学以致用，提升自己的精神面貌与职业修养；泰康人寿平顶山中心支公司制定《员工行为礼仪规范》，内容包括遇客人来访应热情礼貌、与客人会谈时应先请客人落座、双手递上个人名片……我市各单位各部门积极开展文明礼仪教育，营造崇礼重礼浓厚氛围。

践礼修德，文明于行。

作为我市的一个文明窗口，中原银行平顶山分行除了开展全员业务知识和服务技能培训外，还定期开展文明优质服务先进个人和集体评比，全年工作季季有主题、阶段有评比，树榜样、立标杆；同时积极开展6S标准化打造、服务礼仪大赛等活动，持续增强员工的团队合作意识，营造和谐、积极的文明服务文化氛围。

“人多时，车厢会播放为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座的语音提示。”经常乘坐鹰城公交车的市民张惠鹤年逾六旬，她说每次听到这句话都感觉“很暖心”。她每周都要乘坐公交车去几次市城乡一体化示范区滍阳镇，“不论（公交车上）人多人少，从来没有站过”。

南京师范大学博士生导师于德山时隔20多年再回母校平顶山学院。平顶山城区整洁的街道、学院如诗的环境、彬彬有礼的师生，让他不由得感叹：“平顶山变化太大了。”

“早在2013年，中共中央办公厅就发布了《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》，明确指出要开展礼节礼仪教育，使礼节礼仪教育成为培育社会主流价值的主要方式。”何梅琴说，市民是城市的主人，是文明城市创建的实践者和受益者，衣食住行浸润仁义礼智信的风范，柴米油盐融汇温良恭俭让的情怀。我们每个人都应学礼、知礼、崇礼、守礼、践礼，让文明礼仪常驻心间，汇成文明风、共筑文明城，实现优秀传统礼仪文化与社会主义核心价值观建设有机融合，为城市添彩、为生活添美。

（本报记者 张秀玲）

见义勇为

一腔正气存天地

3月28日，春光明媚，惠风和畅。漫步鹰城，街头巷尾张贴的《平顶山市文明公约》非常醒目，“见义勇为扶弱济困”几个大字更是“义”熠生辉。

随着我市创建全国文明城市持续推进，一个个凡人故事不断上演，“义”的内涵也得到不断深化和丰盈。

“蓝天救援队太棒了！”说起我市的侠义之人，3月28日上午，在市区鹰城广场聊天的几位市民纷纷为市义工联蓝天救援队点赞。2021年7月22日，得知新乡、郑州遭受洪涝灾害，市义工联蓝天救援队紧急挑选8名精干力量组成第一救援梯队，带着救援装备及物资奔赴郑州。

“看到同胞受灾，我们怎能袖手旁观？”回忆起当时的救援场景，市义工联蓝天救援队副队长刘海霞说。当时，蓝天救援队先后派出4个梯队前往受灾一线，参与救援45人，累积转移1300余人，对接物资32车价值235万元，对接药品两车价值170万元。

鹰城人的英雄气和侠肝义胆不仅给了同胞，更留给了家乡人民。

据市义工联合会会长李伟锋介绍，在没有重大任务的时候，他们做得更多的是平凡工作。今年以来，市义工联合会已经在我市范围内开展救援训练、安全训练、为困境家庭送温暖、儿童平安小课堂等公益活动24次。

今年3月27日，中央政法委在中国长安网和中央政法委长安剑公众号上发布了2022年第四季度和2023年第一季度“见义勇为勇士榜”，全国有63位勇士上榜，我省两名，其中包括叶县廉村镇葛刘村村民葛新伟。2022年9月6日下午5点左右，葛刘村86岁的村民黄存法在用打草机打草时，因操作不当造成电线短路，引发火灾。当时，家中只有黄存法和体弱多病的儿媳两人，黄存法冲进火场救自家养的几头牛时被困火海，晕倒在地。紧急关头，正在自家院子里给菜打药的村民葛新伟丢下药桶冲进火海。黄存法身材高大，葛新伟只能用双臂从腋下架起他往外拖。由于火势太大，加之浓烟滚滚，葛新伟顿觉呼吸困难，不得已跑出火场，大口吸上几口空气，再返回继续拖移黄存法。短短一分钟左右的时间，葛新伟3次冲进火场，终于将黄存法拖到院子里，而自己也被大火烧伤。经医院诊断，葛新伟全身烧伤面积达43%，多处达Ⅱ度烧伤。

2022年3月1日起施行的《平顶山市文明行为促进条例》第二十二条明确：“鼓励和支持公民采取合法、适当的方式在力所能及的范围内，实施见义勇为。”而在条例实施之前，此类义举就层出不穷。

2021年6月30日下午6点左右，在市区光明路湛河桥西侧南岸钓鱼的唐现伟听到巨大的落水声，原来是一名男子从桥上跳入河中。他毫不犹豫地向落水男子游去。随后，市一中教师李磊也奋不顾身援救，与唐现伟合力将落水男子救上了岸。

2022年4月8日晚上，李娟、虎红伟夫妇吃完饭到湛河边遛弯儿，突然看到水面漂着一个人。夫妻俩赶紧与在河边夜钓的市民赵先生一起，用抄网将落水女子一点一点拉到岸上。经过抢救，落水女子捡回一条命。

“在人类的所有美德中，勇敢是最稀缺的。鹰城有不少见义勇为的平民英雄，他们是社会风尚的旗帜，也是全民学习的榜样。”市见义勇为协会会长王廷介绍说，我市曾获评“全国见义勇为城市奖”，并于2022年6月29日，召开第一届见义勇为模范表彰大会，集中表彰见义勇为模范7人，通报嘉奖见义勇为人员8人，发放奖金64万元。

扶弱济困，法律援助亦为“义”，它是当代社会的道义担当，也是中国实践依法治国方略、全面建设法治社会的重要举措。

“真心感谢法律援助，我终于可以开始新的生活了。”近日，在卫东区法律援助中心，市民张女士专程前来表达谢意。张女士与丈夫王某结婚多年，育有一子，双方经常因琐事吵架。张女士早有离婚想法，但一提起离婚，丈夫就偷偷把孩子带到外地威胁她。迫于无奈，张女士申请了法律援助。律师对整个案情进行了细致分析，并深入社区走访张女士的邻居，获取了大量证据材料和证人证言。最终，在法院和律师的共同努力下，张女士与王某达成离婚协议。

张女士只是法律援助的受益者之一。2022年，全市共受理法律援助案件6695件，接待群众来访、来电及来信咨询45838人次；畅通“农民工讨薪法律援助绿色通道”，受理农民工法律援助案件677件，受援人数742人；“12348”公共法律服务热线共接听来电15640人次，接通率95.4%，满意率99.6%。

孟子曰：“先义后利。”“仁，人之安宅也；义，人之正路也。”擦亮“义”之底色，才能进一步弘扬时代正气，引领社会风尚，构建和谐社会。 （本报记者 刘蓓）

□策划 刘 泉 □统筹 陶向军 贾志琼 □执行 楚让蕊 张红晓 彭雪姣 □视觉 李永伟 张梦珠