“多亏有你们调解，要不然因为这事闹上法庭了，我们两家关系再也回不到从前了！”3月25日，龚店镇楼马村村民马某红拉着龚店司法所调解员的手感激地说。

今年3月，马某红来到龚店司法所要求调解：马某红与马某成同村，马某成家4岁的小孙子不小心把马某红家的汽车车衣点燃，造成右车尾灯和右车门漆损坏。马某红要求对方赔偿3万元，对方不接受从而引起纠纷。

调解员梳理案情后，立刻找到马某成了解情况，确认事实无误受理了案件，并邀请双方当事人到司法所进行调解。调解员针对双方矛盾点分别劝说：马某成家的小孙子将邻居车衣点燃造成了一定的财产损失，应对其车辆进行维修以及补偿；马某红也要理解此事乃邻居小孩儿无心之失，且新车市场价值仅六七万元，要求的赔偿金额确实过高。

调解员通过法、理、情三方面的耐心调解，最终让双方签订协议书：马某成一次性赔偿给马某红1.7万元，并当场履行，双方不得再因此事产生任何矛盾纠纷。

（本报记者 杨沛洁）