本报讯 3月23日，在客户李春榜家中，鹰城农商银行湖光支行两名员工按照业务流程，由李春榜的父亲现场签订了授权委托书，委托李春榜代为办理，很快就办完了相关业务。“太感谢了，你们的服务真周到。”李春榜的父亲激动地说。

“我父亲年纪大了，因为生病一直卧床不起，没有办法来网点办理业务。”3月22日，家住示范区滍阳镇幸福村的李春榜来到鹰城农商银行湖光支行营业大厅急切地说。原来，李春榜的父亲急需取钱治病，但是银行卡丢了。该行当班员工了解到这一情况后，依照适老服务的要求，当即决定为老人提供上门服务。23日，该行两名员工按照约定时间来到李春榜家中，根据业务流程，为老人办理了相关业务。

上门服务，是该行提供适老金融服务的一个缩影。近年来，该行紧紧围绕老年客户群体的行为习惯和金融需求，从细节入手，用实际行动为老年客户群体提供暖心、有温度的服务。（赵丽哲 李婵媛）