本报记者 魏广军

冯运锦，男，1950年出生，现任平顶山市业之峰装饰有限公司董事长。2002年，他加盟全国知名装饰企业——北京业之峰装饰集团，成立平顶山市业之峰装饰有限公司。风雨兼程20余载，他始终秉持“以诚信赢得客户、以品质铸就品牌、以合作谋求共赢、以严管提升水平”的发展理念，带领平顶山业之峰人认真贯彻执行国家法律、法规及相关规定，脚踏实地，稳步发展，将公司打造成集装饰设计、材料配送、品质施工、集成家居、精致软装和售后服务于一体的卓越装饰企业，成为平顶山装饰建材行业的佼佼者。

树牢发展理念

匠心铸造品牌

在平顶山装饰建材行业，提起业之峰装饰公司，无人不知，无人不晓，提起公司董事长冯运锦，无不称赞他的敬业精神，佩服他做事大气，讲诚信，有担当。

在13年的军旅生涯中，历练出冯运锦率直、果敢、坚毅的性格和敢打敢拼、永不服输的信念。2002年，冯运锦毅然加盟全国知名装饰企业——北京业之峰装饰集团，成立平顶山市业之峰装饰有限公司。之所以选择加盟业之峰装饰公司，是因为它代表家装行业顶尖的施工水准，始终引领着中国家装国际化的潮流。“企业要想走得更远、更稳，唯有做品牌、做品质。”冯运锦做事追求完美，认知超越常人。

冯运锦坚持以客户满意为目标，将一颗心投入到装饰事业中，不断探索引进先进技术、创造优质产品，尤其是坚定不移实施“蓝钻工程”，以工匠之心塑造业之峰品牌。

“蓝钻工程”源于欧洲最先进的施工和管理理念，是国际上最新的和最具系统的家庭装修施工和管理标准。业之峰公司每年都会增加新型环保材料及先进工艺，不断进行优化和升级。冯运锦带领专业化的装饰团队，严格执行国家标准，按照装修流程施工，根据客户的要求定制个性化施工方案，确保工程合格率达到100%，所有工地都做成样板工程。

匠心铸品牌。20余年间，平顶山业之峰装饰连获殊荣，被评为省市级优秀装饰企业、消费者满意装饰公司、首届河南省绿色环保企业、河南省诚信家装企业、守合同重信用装饰企业、消费者满意装饰公司、河南省建筑装饰装修行业“先进企业”，获得市“五一劳动奖状”……作为鹰城家装建材行业的风向标和领跑者，平顶山市业之峰装饰有限公司具备国家建筑装饰设计、施工双二级资质。

创新管理机制

打造专业团队

随着时代的发展和社会的进步，人们对居住品质的要求越来越高，更多业主会选择专业的装修公司、设计团队和施工团队为其家庭装修服务。军人出身的冯运锦牢记军人本色，严格管理，开拓创新，打造出一支年轻化、知识化、专业化的团队，在市场竞争中赢得主动。

创新经营管理理念，推出“二五九”工程模式，“二”即工程质量不达标砸无赦，使用绿色环保材料“两项承诺”；“五”即紧跟业之峰总部发展步伐，实施零污染、零增项、零假货、零回扣、零延迟“五零放心”工程；“九”即提升服务品质，推出拒绝被动增项、拒绝环保超标、拒绝施工质量粗糙、拒绝材料以次充好、拒绝主材产品回扣、拒绝工期无保障、拒绝带给客户麻烦、拒绝售后扯皮、拒绝投诉无门“九零安心”工程，给消费者带来高品质的家装服务。

创新人才管理制度。人才是第一资源，平顶山业之峰装饰不断吸纳不同风格的高水平设计师加盟企业，开展多方位、系统化专业培训，让员工了解行业发展趋势，了解最新的工艺材料，所有技术工种都经过统一培训，考核合格后持证上岗，采取走出去、请进来的办法，学习先进技术，取长补短，不断提高自己的专业水准。倡导协作精神、奉献精神和服务意识，公司定期组织各项娱乐活动，丰富员工业余文化生活，增进大家的友谊，中高层管理人员走在前，当表率，正是因为有了如此好的平台，业之峰人的激情才得以绽放，才打造出一支坚不可摧的卓越团队。

创新服务模式。2021年，平顶山业之峰装饰加盟世界五百强企业欧派家居集团的高端整装——铂尼思整装大家居，展厅超2000平方米，有各项装修工艺及产品展示，业之峰装饰·铂尼思整装以一体化设计、一站式产品整合、一揽子施工服务，满足鹰城消费者对整体家装生活方式需求的服务模式，带给消费者“美、好、快、省”的享受；围绕生活方式整合硬装、产品等要素，一体化的设计，100%还原装修效果，真正实现所见即所得。同时还推出多个整装套餐，引领业主进入全新的整装3.0时代。

坚持诚信经营

客户利益至上

厚德载物、诚信致远、业无止境、勇攀高峰，是业之峰的企业文化内涵。“做生意，就得讲诚信，要让客户高兴来满意归。”这是冯运锦经常挂在嘴边的话，“如果一次让顾客不满意，人家肯定不会再来，更不会介绍朋友来光顾，以诚待客，生意才能做长久。”

冯运锦注重质量品质，要求公司所有员工都要讲诚信，坚持标准化施工，采用一站式服务模式，从选材、设计、施工、售后等方面建立一整套严格的执行体系，从现场交底到竣工验收，材料验收、隐蔽工程验收、分阶段验收、竣工验收，每一种材料、每一道工序、每一项工艺都精益求精、层层把关。“我们的工程质量得到客户的认可，不少老客户推荐、新客户主动找上门，我们靠的就是客户建立起来的口碑。”说起公司发展，冯运锦这样说。

对外讲诚信，对内也一样。公司成立工会组织，生活上给员工无尽的关怀，激发员工的智慧和潜能，解决员工就餐问题；工作上同员工签订劳动合同、缴纳三金的同时，还给员工购买意外伤害险，从无拖欠工人工资现象，把实实在在的保障都给了员工。

追求卓越、和谐共享、创造高尚生活是业之峰人的使命；一切为了家，以客户满意度为标准是业之峰永恒的追求。20余年的发展历程饱含全体员工的辛勤汗水，铸就今日平顶山业之峰的辉煌。

展望未来，平顶山业之峰装饰将凭借先进的经营理念与战略，以平稳求发展，以创新求进步，以诚信求市场，以管理求效益，在未来继续巩固和不断提升企业核心竞争力，不断为消费者创造新的惊喜。