本报讯 (记者张超 通讯员陈亚娟)3月15日,中行汝州支行开展了多种形式的“3·15”消费者权益保护宣传活动,增强消费者金融权益保护意识,构建和谐的金融消费环境。
加强组织学习,守好宣传主阵地。中行汝州支行积极组织全行员工学习《中华人民共和国消费者权益保护法》《征信管理条例》等法律法规,强化主体责任,提升服务质效;在营业网点,通过LED屏播放宣传标语,在厅堂醒目位置摆放宣传展板、宣传折页,积极向客户介绍金融消费者的八大权利、常见的不法手段,强化消费者风险意识;积极公布投诉电话,设置网点服务意见簿,畅通消费者维权渠道,支持消费者依法合理维权。
积极走出去,参与公共宣传。中行汝州支行积极响应号召,前往汝州市乐达金马家居建材城开展集中宣传。工作人员走进周边商户发放宣传页,普及消保、征信、防范电信诈骗、存款保险、反洗钱等知识,耐心解答他们的疑问,得到了商户及群众的好评。
本次宣传活动,中行汝州支行共发放各类宣传资料200余份,接受网点及周边群众咨询100余人次。