本报讯 (记者杨德坤 通讯员冯典范)“你好,这里是尚店中心供电所台区,请问您有什么用电问题需要帮忙?”3月10日,舞钢市供电公司尚店中心供电所台区经理张小毛通过“我要找电工”微信小程序回应客户李女士的用电咨询。
为进一步做好电力优质服务,舞钢市供电公司依托手机定位功能,上线了“我要找电工”微信小程序,使客户遇到停电报修、业务咨询时,能快速找到、找对客户经理。小程序以可视化地图方式直接显示客户所处区域供电服务员工的头像、联系方式,客户只要在舞钢范围内有用电需求,即便身处千里之外,也能随时找准人,一键呼叫报修,享受便捷的服务。
“我要找电工”微服务的日常运行还主动接受舞钢市供电公司纪委的供电服务专项监督,促进服务人员履职尽责,提高便民质效。