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让“阳光”温暖鹰城千家万户
——记阳光产险平顶山中心支公司总经理屈晓临
2022年9月,该公司在湛河区北渡街道综合养老服务中心开展“学雷锋 送温暖”活动。
2022年7月,该公司员工进小区为老年人提供保健服务,宣传保险知识。
2022年7月,该公司开展“7·8全国保险公众宣传日”环湖健步走活动。
2022年3月,该公司开展“庆三八健步行 出彩阳光人”活动。
 

本报记者 张秀玲 通讯员 陈亚南

儒雅谦和、温润如玉,初次见到阳光产险平顶山中心支公司总经理屈晓临时,不禁为他独特的人格魅力所折服。采访中,他始终语调轻缓、面带微笑,让人如沐春风;当聊及梦想时,他的言语睿智严谨、柔中带刚,透露出卓越的职业素养。在保险行业深耕29年,他深谙阳光产险 “让人们拥有更多的阳光”的企业文化精髓,并始终保持这一初心使命,带领公司阔步向前。

2022年,在阳光财产保险股份有限公司2021年度荣誉奖项评选活动中,阳光产险平顶山中心支公司等7家中支公司在全国500多家三级机构中脱颖而出,荣获“A级价值贡献单位”称号,屈晓临被评为“A级卓越管理者”。

强化组织建设 发挥引领作用

阳光产险平顶山中支坚持党组织与经营班子同时配备,实施“双向进入、交叉任职”、党支部书记和经营班子负责人“一肩挑”模式的组织建设制度,通过制度保障使党建工作有效,深度的嵌入公司治理和经营管理,把战斗堡垒建在企业经营链、创新链、服务链上,让党员在一线发挥先锋带头作用。党的二十大召开以来,公司组织公司班子、党员、管理干部进行专题学习,把党领导金融工作的制度优势转化为经营效能,推进党的领导作用、党组织引领作用、党员先锋模范作用在日常经营工作中充分彰显。

作为湛河区政协常委,屈晓临坚持把党的全面领导贯穿始终,一方面坚定思想自觉,在深化认识百年党史特别是新时代的原创性思想、变革性实践、突破性进展和标志性成果的基础上,深刻领悟“两个确立”的决定性意义,进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,矢志不渝感党恩、听党话、跟党走;另一方面提高行动自觉,准确把握“稳”字当头、稳中求进工作总基调,多做凝聚共识、理顺情绪、化解矛盾的工作,进一步唱响主旋律、凝聚正能量、构筑同心圆,搞调研、提建议、出主意、想办法,有力有效服务区委、区政府决策。

赓续红色血脉 勇担社会责任

中国共产党的宗旨是“全心全意为人民服务”,而阳光保险则把党的宗旨融入“一切为了客户”的企业核心价值追求中。在阳光人看来,履行社会责任不仅是企业党建的应有之义,也是促进企业提升软实力的重要举措。

“一个企业要想做大做强,必须关心社会,勇于担当时代使命,承担更多的社会责任。”屈晓临说。

发挥保险保障职能,助力经济社会发展。多年来,阳光产险平顶山中支牢固树立“客户第一”的服务理念,发挥保险保障职能,做好做细各项服务工作。作为行业中“以客户为中心”的率先倡导者,公司依托“阳光小智”“闪赔宝”及智能客服机器人“小阳”等线上化特色服务,让客户感知保险的温度和速度;同时,紧紧把握效益优先的发展思路,向管理要效益,刀刃向内挖潜力,秉承节约办公的原则规范各项日常费用,在全省21家中支机构中利润贡献排名第一。

2022年,该公司服务客户184200多人次,为社会提供风险保障1183.49亿元。

2022年3月,阳光产险平顶山中支到湛河区秋河村敬老院开展金融知识宣传活动,通过现场宣讲诈骗案例、生活中诈骗形式、发放防诈骗宣传折页等方式,提高老年人防范电信网络诈骗、养老领域非法集资诈骗等意识。

2022年7月1日,在建党101年之际,阳光产险平顶山中支组建助老帮扶队,深入社区为老年人提供保健服务,并宣传保险知识,帮助大家远离非法集资侵害。

2022年9月15日,阳光产险平顶山中支走进湛河区北渡街道综合养老服务中心,开展“学雷锋,送温暖,预防金融诈骗”走访慰问活动。给老人们送去生活物资,进一步增强公司员工的社会责任感。

真情服务 “阳光”普照

不积跬步,无以至千里。没有一种成功是一蹴而就的,所有熠熠闪光背后都是默默努力与坚持。

多年来,阳光产险平顶山中支倾力打造有温度的服务,不断提升客户服务体验,让“阳光”普照温暖每一个人。公司始终践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念和“让客户说好——一切为了客户”的阳光核心追求,一切以客户需求为核心,在提供标准化服务同时,根据客户需求提供定制化专享产品及服务来保障客户权益。

在经营时,坚持做到:不扰民、不误导,保证客户信息安全。

在承保时,承诺:到门店办理车险投保的客户,资料齐全、承保相关要素达成一致且缴费成功,五分钟内完成出单流程;成功投保后,客户可通过阳光车生活App、微信公众号、官网及电话等多渠道查询保单信息……

在理赔时,公司承诺:7×24小时现场查勘服务、7×8小时车辆定损服务、30分钟内到达市区查勘现场、人伤闪赔……

除此之外,公司还提供多项增值服务。查勘员到达现场,处理案件时,客户可享受阳光特色“关爱服务”,比如送一把阳光伞、帮助施救、协助撤离等。另外,还有非事故道路救援服务、车辆安全检测服务、代为驾驶服务等服务项目。

未来,阳光产险平顶山中支将继续深化党建引领,牢牢把握金融工作的政治性、人民性,聚焦主业,坚守主业,践行“让人们拥有更多的阳光”的企业使命,以更优质的保险服务为鹰城人民美好生活保驾护航。

图片由阳光产险平顶山中心支公司提供

 
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