本报讯 （记者常洪涛）近年来，县政务服务和大数据服务中心坚持以党建为引领，创新“六步工作法”，推进政务服务大厅建设，搭建优化营商环境平台，连续两年在河南省营商环境年度评价中位居全省103个县第一方阵。

紧盯“一优”，着力打造优质高效的政务服务。该中心坚持为民为企服务宗旨，协调38个涉及民生事项部门、1194项业务入驻行政服务大厅，实现网上可办和“最多跑一次”，其中756项实现不见面审批，切实让群众和企业“少走路”，着力把政务大厅建设成为人民满意的服务窗口。

聚焦“两监管”，实施网上审批事项全流程监控和督查督办。坚持事前、事中监管，安排专人负责电子监察系统，推动预警、咨询、投诉回复率均达100%；坚持事后监督，推进“好差评”系统对接，通过评价器、自助终端、短信等方式全面推广应用“好差评”系统，提高线上线下评价率，满意度、好评率均达100%。

锚定“三个抓”，推进标准化、优质化、同步化建设。抓政务服务标准化。该中心牵头，指导各行政审批部门编制办事指南，在柜台实行“双亮”制度，开展窗口“服务明星岗”“业务标兵岗”创建评选活动，引导窗口工作人员当先锋、作表率。抓服务优质化。定期对业务人员开展培训，推出全程代办、预约办理、上门服务、延时服务等优质服务。抓数据同步化。加强与上级政务服务平台对接，实现线上线下审批服务事项办理标准一致、信息实时同步、全程在线监察。

做足“四道减法”，创新再造服务流程。依据权责清单减事项，适时调整、公布全县政务服务事项目录。优化环节减时间，压缩办理时限，能当场办结的一律当场办结。调节审批减流程，变串联审批为并联审批，变前置审批为后置审批。联合审验减材料，取消不必要的证明材料，整合多部门办理材料，实现业务集成办理。

设立“五大专区”，切实提高办事效率。根据民生事项关联度，设立不动产、医保社保、税务、工程项目、企业服务五大专区，创建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批新模式，并梳理与企业密切相关的20件事，实现“一件事一次办”，提高群众和企业满意度。

亮晒“六项成绩单”，提升网上服务能力。对法定办结时限比、零跑腿事项比、最多跑一次事项比、即办件占比事项比、单点登录事项比、办事指南准确率比等“六项成绩单”，坚持专人负责，实时监测，亮晒评比，协调各相关部门及时调整，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境。