本报讯 （记者张超 通讯员郝亚兵）近日，一位年近8旬的老大爷来到中行平顶山叶县昆阳支行，郑重地将一封亲笔感谢信交到该支行工作人员王一帆手中。“真是太谢谢你们了，还是中国银行服务好。”他对该行的优质服务赞不绝口。

原来在前一日，老大爷夫妇提着一个用红布盖着的篮子走进中行平顶山叶县昆阳支行。他们把篮子放到柜面上，揭开红布，原来是满满一篮子的一角硬币，每10个硬币用胶布卷成了小卷。老大爷打算将一篮子硬币换成生活费，可是跑了几家银行，均表示不能一次性兑换完成。该行大堂经理杜鹏程了解情况后迅速安排临柜柜员王一帆、业务经理张朝霞放下手头工作，投入硬币整理工作中。

该行员工深切感受老人的不易，用了4个小时将一角硬币清点完毕并捆绑成卷，化零为整，把220元纸币交到老人手上。老人格外激动，不断地说着：“谢谢，真是太感谢你们了。”

中行平顶山叶县昆阳支行始终坚持以客户为中心，长期坚持零币收兑工作，不推诿不拒办，为客户解决结算中遇到的各类难题，以高标准践行人民银行现金服务要求，切实维护客户的权益，践行社会责任，展现大行担当。