本报讯 (记者杨沛洁 通讯员王俊鹏)“您好,今天您的业务全部办妥,请您对我今天的服务做出评价。”2月23日上午,在叶县行政服务中心大厅,工作人员邀请办事群众对业务服务过程作出评价。
“这是我第一回来这里办理营业执照,在工作人员讲解指导下,很快就办好了。”办事群众高永广说。
政务服务行不行,群众说好才算行。叶县全面开展政务服务“好差评”工作,在县行政服务中心大厅各窗口配备评价设备及“好差评”二维码标识,办事群众可以通过扫描二维码等方式对政务服务进行点评。同时,全力推进乡村便民服务中心标准化建设,在乡、村便民服务中心(站点)张贴评价二维码,积极引导办事群众参与政务服务评价,提高主动评价率。针对企业、群众的差评第一时间进行整改,确保差评件件有整改、有反馈。
“下一步,我们将进一步拓宽政务服务‘好差评’评价渠道,及时发现服务中存在的盲点、堵点,精准定位、疏解问题,真正让办事群众感到办事方便、办事快捷、办事满意。”县行政服务中心主任王继贞说。截至目前,叶县政务服务“好差评”评价372216件,无差评评价。