本报讯 （记者王代诺 毛玺玺）近年来，随着我市安全生产工作的不断加强，群众的安全意识提升，大家对消防安全问题的关注度也更高了。“小区楼道内堆放杂物，存在安全隐患。”“小区消防通道不畅，有碍应急救援。”……市民通过市12345民呼必应平台“发声”。

市民王女士通过12345民呼必应掌上平台反映：开南小区内违章建筑挤占消防通道，居民急盼拆除。

经过平台受理、市热线办派单督办，湛河区住建局回复：“在老旧小区改造前期调查阶段，发现该小区车棚、车库等均为小区居民出资购买的方式获得，涉及较多居民个人利益，所以车棚部分设计内容为保持原样，若居民对该部分改造意愿强烈，可联合全体业主，签订纸质文件，确保同意拆除车棚及私人车库，我单位可按照居民意见结合马庄街道进行设计变更。”

据王女士介绍，她于1997年入住开南小区，随后开发商擅自在原规划为绿地的共有土地上盖起了车库、储物间，进行出售、经营，楼前空间被挤占成了只有4米宽的小通道，影响居民出行。“2005年、2020年和2022年，小区曾先后4次着火。前来处置的消防车由于通道过窄，无法进入院中，只好停在马路上对院里进行灭火。”王女士说。

1月4日下午，记者来到开南小区走访。王女士、孙先生等人指着去年两次着火事故留下的黑色污渍，讲起了心有余悸的一幕。

开南小区有三栋楼21个单元。“去年6月份的一天晚上，院里停放的电动车充电时着火，居民发现后赶紧打了火警电话。消防车过来后，就是进不到院里，耽误了灭火，最后烧了十多辆电动车。”孙先生说。

无独有偶，约两个月后，该小区又发生了一起电动车充电着火事件。当时孙先生刚好从单元门口经过，看到着火，当即扯断了充电线。“那天火势虽然没有蔓延，但紧挨着燃气表，太危险了。你看这燃气表箱上的黑渍就是当时留下的。”孙先生说，从那时起，小区消防安全问题总是揪着他的心。

“消防通道关键时候就是救命通道。小区的老旧小区改造工程马上开始，我们希望相关部门把违章建筑拆除，拓宽院内消防通道，同时设置充电桩让电动车安全充电，把老旧小区改造这一惠民工程真正改到群众内心的期盼上。”王女士、孙先生发出“呼声”。

那么，开南小区的改造工程中关于消防安全的改造有哪些呢？记者采访了湛河区住建局相关负责人。

据该负责人介绍，为解决开南小区消防安全问题，在对其进行老旧小区改造时，计划预埋消防管道96米，并新增室外地上消火栓，用于满足该小区消防要求。

另外，市民通过12345民呼必应掌上平台反映：光明路金域蓝湾小区消防通道被钉死。“消防通道是重要的生命通道，被钉死后，万一发生火灾，后果不堪设想，希望有关部门能够协调打开消防通道。”该市民说。

经平台受理、市热线办派单督办，湛河区九里山街道回复：“已要求物业对金域蓝湾小区所有消防出口进行摸排，安排人员对围挡进行清理。如未整改到位，请和九里山街道办事处联系，会有工作人员对其进行督促整改。”

1月4日下午，记者进行了回访。“问题反映后，很快就有工作人员过来处理了。现在消防通道通了，感觉心里可敞亮，也更踏实了。”诉求人说。

市民通过12345民呼必应掌上平台反映：三环佳苑北苑小区楼栋内堆积杂物，堵塞消防通道。

“消防通道应保持干净畅通，这样堆积杂物，当火灾等危险来临，将严重影响居民生命安全。希望有关部门能及时跟进处理。”该市民说。

经过平台受理、市热线办派单督办，新华区西市场街道办事处回复：“小区楼栋楼道禁止存放杂物或者其他物件，有人在楼道公共区域乱堆乱放，纸盒、塑料泡沫、破旧木板等易燃物品随处可见，不但影响出行，还造成了很大安全隐患。下一步，社区、物业将对处置情况进行跟踪督导，确保楼道杂物整理完毕。”

1月5日，市住建局驻三七街创文工作人员到社区开展创文志愿服务活动。20余名志愿者对三环佳苑南苑、北苑内两个小区开展环境卫生集中大清理活动。志愿者分成五个小组，逐楼、逐单元排查清理堆积的杂物、乱贴乱画的小广告，规整了院内电动车有序摆放、禁止电动车飞线充电行为，累计清理杂物垃圾2立方米，劝导飞线充电10余起，家属区环境面貌得到显著改善。