本报讯 11月20日，工商银行作为首批试点银行，在广州、青岛、合肥、西安、成都5个城市发行特定养老储蓄产品。一个多月来，该行产品持续受到养老客户青睐，截至目前，产品销量已突破50亿元。

长期以来，工商银行坚持以人民为中心的发展理念，践行金融工作政治性、人民性，围绕客户养老需求，精心打造特定养老储蓄产品，惠及客户更加广泛、利率优势更加凸显、业务办理更加便捷，受到广大客户的青睐和信任。近期，恰逢个人养老金账户正式推出，该行特定养老储蓄产品作为个人养老金账户可投资的配套产品，成为客户养老资产配置的“压舱石”。

目前，工商银行推出的特定养老储蓄产品，包括整存整取、零存整取、整存零取三种类型，涵盖5年、10年、15年、20年四个期限，客户可根据自身情况选择不同类型和期限的产品。该行充分考虑产品期限长、储种丰富的特点，尤为关注客户办理特定养老储蓄产品的业务体验，努力做好线上线下全渠道响应。客户存入时，可通过该行营业网点柜台，持试点地区签发的身份证办理。查询、支取、销户、零存整取续存时，可通过该行营业网点柜台、智能终端、网上银行、手机银行办理。签订协议还可以享受自动续存零存整取资金、自动支取整存零取资金等服务。在重要服务环节，该行均提供短信提醒，让客户安心方便地办理特定养老储蓄产品。

此外，为引导市场树立健康养老理念，工商银行营业网点定期举办网点沙龙，走进社区、企业等开展养老金融主题宣传活动，制作产品办理“明白纸”，让客户能够“一眼懂”，引导客户办理适合自己的养老产品。

下阶段，工商银行将持续发挥专业优势，坚持国家所需、金融所能、工行所长，不断丰富个人养老金融产品，助力构建多层次养老体系，更好地满足人民群众对美好生活的需要。（王水记）