征信在中国是个古老的词汇，《左传》中就有“君子之言，信而有征”的说法，意指一个人说话是否算数，是可以得到验证的。征信在促进信用经济发展和社会信用体系建设中发挥着重要作用：防范信用风险、扩大信用交易、提高经济运行效率，进而推动社会信用体系建设。

近年来，交通银行平顶山分行不断完善更新征信相关内控制度，规范征信查询行为，拓宽征信查询途径，持续加强金融消费者征信权益保护，为消费者提供更优质征信查询服务。

对内完善征信体系建设，夯实征信保护根基。该行成立了征信信息安全领导小组，明确落实岗位责任，持续加强内部员工培训。通过采取现场培训、案例教育、征信测试等措施，不断提高从业人员的业务技能和操作水平，增强法律意识和安全防范意识。依托交通银行总行开发的系统，该行为客户提供更多种征信查询渠道，客户可通过网银、手机银行端查询征信。同时，该行以积极、认真、负责的态度受理征信异议，切实保障金融消费者权益。

对外强化征信宣传，增强公众诚信意识。为引导公众准确认识征信及相关作用，在人民银行平顶山市中心支行的指导下，该行各营业网点通过LED屏播放征信宣传标语，播放征信宣传篇，在业务办理柜台摆放宣传折页和宣传资料等，深入企业、社区、学校开展征信宣传，向广大民众普及征信知识，解答公众疑惑，引导公众关注信用报告，增强信用意识，营造出强大的宣传氛围，取得了良好的效果。今年以来，该行对外共发放宣传资料2000余份，接受民众咨询达600人次。

此外，该行依托人民银行征信中心的动产融资统一登记公示系统，根据自身业务开展情况和风险控制能力，不断改进动产和权利融资服务，开发与中小微企业需求相匹配的应收账款融资产品，拓宽应收账款业务范围，提升融资效率，合理降低对不动产担保的依赖，提升小微企业、民营企业金融服务质效，服务乡村振兴，支持科技企业发展。通过应收账款质押和保理融资，满足不同客户多样化金融需求。同时，依托核心企业在订单形成、库存调度、流转分销、信息传导等环节的主导地位，发展基于供应链的应收账款融资相关业务。截至2022年10月底，该行应收账款融资业务已累计实现5474.82万元。围绕产业链融资类业务，通过向核心企业的上下游以及链属企业开展以快易付保理融资等业务的形式，该行为28户中小企业拓宽了融资渠道。

交通银行平顶山分行将始终以进一步营造公平便利营商环境为导向，以提高企业融资可得性为目标，以提供更优质服务为重心，加大创新力度，加强风险管理；在人行平顶山市中心支行的指导下，建立并优化“征信为民，征信为企”良好生态环境，真正做到征信服务大众，共创和谐鹰城。 （张晓冰 张秀玲）