君子之言，信而有征。为提高社会公众信用意识，营造良好的社会氛围，中行平顶山分行在全辖网点开展“征信为民、征信为企”服务百日专题活动，积极做好征信权益保护、征信乱象治理、动产和权利融资服务、信用体系建设和征信查询服务等方面的工作。

为扩展企业融资范围，提高企业融资质效，中行平顶山分行广泛宣讲动产和权利担保统一登记政策，推出一揽子融资服务，积极引导金融“活水” 精准“滴灌”中小微企业。截至目前，该行积极突破知识产权质押业务，解决10余家企业融资需求，获得政府和企业一致好评。

为加强信用体系建设，中行平顶山分行加大对普惠中小微企业、新型农业经营主体的融资支持力度。今年7月，中行平顶山分行为我市一家普惠企业提供授信方案时，通过客户提供的信用报告分析，发现该企业法人代表有多笔小额网贷及小微贷款记录，因此未通过审批。经过客户经理的讲解，客户随即梳理规整个人网络贷款，当再次申请贷款时，顺利通过了审批。

近几年来，中行平顶山分行通过实地调研，结合周边居民、商户、企业以及地理位置，选取最佳网点布放信用报告自助查询机。截至10月底，该行在全市共布放了4台查询机，分别位于中行建东支行、中行开源路支行、中行新城区支行和中行鲁山支行，并把查询点信息上传到手机地图软件，最大限度地发挥机具作用，并派专人维护机具，定期进行检修与报告，为客户自助查询个人征信提供全面、便捷、高效的服务，较好地满足了居民的征信查询需求。

开展征信查询服务以来，中行平顶山分行加强营业场所管控，对前来打印征信的客户做好风险提示以及金融安全知识讲解，提升客户查询征信的使用体验；同时，该行引导公众在网点不对外营业期间通过中行手机银行等方式进行个人征信信息查询，切实保障公众征信相关权益。

定期开展征信内部培训与知识普及活动，也是中行平顶山分行重点工作之一。该行要求员工准确掌握征信知识，对待客户实行首问负责制，解答客户在征信方面的疑问，提醒客户保管好个人信息。此外，该行还开展形式多样的征信知识普及活动，倡导公众珍爱信用记录。

下一步，中行平顶山分行将继续做好征信工作，把中国银行“融通世界、造福社会”的理念贯彻到征信金融惠企、征信为民服务中，为推动现代诚信体系建设作出应有贡献。 （赵明 张超）