本报讯 （记者张鸿雨）为进一步深化税收征管改革、推进办税缴费服务精细化，近日，郏县税务局办税服务厅增加了一位特殊的新成员——3D税务机器人。

该机器人涵盖了税务答疑、税法智库、减税降费等智能化税收服务模块，实现“查税、问税、听税、看税、约税、办税”服务功能“六合一”。其中，税务答疑模块包含了大量税收知识，如留抵退税政策、退税办理流程变化、个人转让技术发明成果投资所得个人所得税计算等。

“这款税务机器人内置海量的税收知识，采用类似真人对话的智能形式，纳税人可查到各种税收政策法规，同时还自带数千个风险点提示，能切实增强企业风险防范意识。”10月19日，该局办公室负责人赵向阳说，办税人员还可现场扫描二维码把机器人“装”在手机上使用，实现不见面即可办税。

“引进机器人是大力推行优质高效智能税费服务的重要举措。下一步，我们将结合办税缴费服务过程中遇到的新情况、新问题，持续完善机器人功能模块，切实解决办税缴费过程中的痛点、堵点、难点问题。”郏县税务局局长刘超说。