本报讯 （记者张鸿雨）今年以来，郏县纪委监委围绕“问题解决、群众满意、提质减量”目标，紧盯案件查实率、办结率、满意率、息诉罢访率，实行“六化一提升”信访工作法，即高位统筹常态化、领导包案制度化、办案力量专业化、信访分析精准化、信访件筛选周期化、业务外对接无缝化和群众满意度不断提升，推动信访工作提质减量。

“没想到你们真有耐心，把政策一点一滴地给俺解释得这么清楚。俺心里的疙瘩从今儿起真算是解开了。”9月15日，面对前来回访的郏县纪委监委工作人员，薛店镇狮子口村村民梁某很是激动。

原来，梁某因土地补偿、村“三务”公开等问题上访已达3年之久，虽已调查处理并当面反馈结果，但其仍不理解。为此，该县纪委监委班子成员包案下访，多次深入村组了解情况，面对面听取诉求，反复讲解土地补偿政策和党纪法规知识，并与镇、村相关负责人多方沟通协调，最终将梁某信访事项圆满化解。

实行领导包案下访是郏县纪委监委“六化一提升”信访工作法中的重要举措之一。为实现信访积案“案结事了”“事心双解”，郏县纪委监委坚持“解问题+解心结”双向发力，扎实开展案件回访，有针对性解决实际问题，化解信访人的“怨气”，切实做好信访工作“后半篇文章”，实现群众从“信访”到“信服”的转变。

“六化一提升”工作法的实施，确保了线索举报“零遗漏”、苗头倾向“零放过”、信访处置“零积压”，实现了减存量、遏增量、控总量的目标。今年以来，该县已及时有效处置信访案件53件，排查登记疑难重复信访举报件17件，并成功化解12件，全县纪检监察系统信访举报同比下降38.5%，且连续3年呈平稳下降趋势。