本报讯 （记者高轶鹏 通讯员代耀晖）问题楼盘如何破题，群众利益如何保障？日前，高新区武汉铁路局平东公寓东项目、和谐佳苑项目两个问题楼盘得到有效化解，“一楼一策”工作机制为我们提供了解题思路。

平东公寓东项目、和谐佳苑项目是武汉铁路局（现为中国铁路武汉局集团有限公司）职工房项目，分别建成于2012年和2016年，涉及3栋多层住宅、两栋高层住宅，均存在建设手续不完全的情况。其中，平东公寓东项目竣工时，未完成项目竣工备案；和谐佳苑项目建设初期因土地手续存在问题，没有办理后续建设手续。

“点对点”监管，让部门尽心。2022年5月，接到市问题楼盘处置化解领导小组办公室有关武汉铁路局平东公寓东项目、和谐佳苑项目的办证需求后，高新区坚持统一领导、统一指挥、统一行动，建立了党工委书记、管委会主任牵头的“双组长”领导机制，按照“一个楼盘一名县级领导联系、一个牵头单位负责、一套方案化解”的要求，明确工作职责，落实问题清单、责任清单、措施清单、时限清单，挂图作战，建立起高效的工作体系。

“实打实”帮扶，让群众安心。为扎实有效推进问题解决，高新区城乡建设和生态环境局与群众建立良好的沟通协调机制，定期与群众见见面、说说话，把工作人员所做的工作及时向群众反馈，获得群众的理解和支持。同时，该区根据项目已经建成投入使用的实际情况，积极与项目建设单位、市问题楼盘处置化解领导小组办公室、市不动产登记中心进行对接，积极完善楼基测绘、房屋测绘、质量鉴定、消防鉴定四项工作。

“心贴心”服务，让企业放心。由于两个项目的主体单位和建设单位均在外地，在疫情防控形势严峻的情况下，如何做好问题楼盘楼基测绘、房屋测绘、质量鉴定、消防鉴定的对接成了难题。为此，该区城乡建设和生态环境局坚持靠前协调、优化服务，主动陪同测绘、鉴定单位深入现场开展相关技术工作，并将项目存在的问题及时反馈给项目方，协助企业纾困解难，让问题楼盘办证“办得了”更“办得好”。

截至目前，平东公寓东项目、和谐佳苑项目均已完成不动产首次登记手续申请办理工作。