上周期（8月29日至9月4日）“民呼必应”各工作渠道共受理群众诉求14634起，环比增加3.52%；登记交办1672件，环比增长13.28%。其中咨询类11442件、投诉类1838件、求助类1202件、建议类100件、表扬感谢19件、其他33件。

群众诉求排在前五位的分别为：卫生健康类3836件、城市管理类708件、政务服务类562件、公共服务类429件、交通管理类347件。

卫生健康类诉求中，反映最多的是疫情防控问题，与上周相比，诉求数略有增加；城市管理类诉求中，反映较多的是住房、市政、施工管理等问题，与上周相比基本持平；政务服务类诉求中，反映较多的是网上办事、行政效能投诉等问题，与上周相比基本持平；公共服务类诉求中，反映较多的是网络与通信、供气、供水等问题，其中网络与通信类诉求数有所上升；交通管理类诉求中，反映较多的是停车管理、交通设施、车驾管业务咨询等问题，与上周相比有较大幅度增长。

（毛玺玺 王代诺 整理）