本报讯 为了规范保险销售行为,进一步加强消费者权益保护工作,近日,平顶山银保监分局印发《关于全面开展人身保险销售行为可回溯工作的通知》,计划从10月1日起,在全市范围内实行人身保险销售“双录”(即录音、录像)管理。
在投保时采取全面“双录”的方式,主要是为了从根本上防范和治理保险销售误导行为。“双录”不仅可以规范保险公司的销售行为,也能保留必要的证据防止客户端有违约行为。实施人身保险“双录”,使保险合同双方依法履行义务的过程有了明确的可回溯记录,便于减少和避免合同履行过程中的争议,也为处理争议案件提供了相对客观明确的依据。该《通知》适用于在我市辖区内销售人身保险产品的所有人身保险公司、保险中介机构、保险兼业代理机构等。
该局相关负责人表示,将持续指导辖内各人身保险公司完善人身保险销售行为可回溯管理制度,加强日常监督,切实保护消费者的合法权益。(张晶晶 张超)