本报讯 （记者杨沛洁）“今天，我揪着的心终于可以放下来了。”8月11日，在家里办理完不动产登记手续的叶县城区居民王新平说。

当天，家住一品苑小区的杨贺丽到叶县行政服务大厅的不动产窗口咨询求助。原来，她的公公王新平行动不便，致使其名下的房产一直无法办理不动产相关业务。

得知情况后，不动产登记窗口负责人王小亚详细讲述了不动产登记的有关政策和具体操作流程，在征得领导同意后抽出3名业务熟、技术精、政策通的工作人员，上门办理不动产登记业务相关手续。

今年以来，为深化“我为群众办实事”实践活动，叶县行政服务中心牢固树立以“人民为中心，方便群众办事”的服务理念，不断创新服务方式，推出“十优十好”帮办代办服务举措。该中心在大厅设立帮办代办和政务服务公开专区，配备打印机、复印机、扫描仪等设备，提供免费打印复印服务；提供证照邮寄、公司刻章、税控器具UKey、不动产登记证书领取的“四免”政策；全程帮办服务“不打烊”，推行“延时服务、预约服务”模式，在服务对象预约的任何时间都提供服务。设立24小时自助服务专区，实行帮办代办“全天候”、暖心服务“零距离”； 设置“有诉即应”窗口，为群众提供全方位兜底服务，让企业和群众只要进入大厅，想办的事一次全办成。目前，该中心已梳理“一件事 一次办”事项60件、跨省通办事项80件，实施帮办代办业务112人次。