作为中国人寿保险股份有限公司在平顶山市的分支机构，中国人寿保险股份有限公司平顶山分公司（下称中国人寿平顶山分公司）始终将自身发展与平顶山市经济社会发展深度融合，服务大局促发展、心系民生显担当，与平顶山共生共荣、共同发展。

专注保险主业 服务民生保障

今年5月，市金融工作局收集梳理了驻平金融机构支持疫情防控和企业复工复产政策和产品，向社会公布，其中中国人寿平顶山分公司推出了免费的虎年如意宝保险，只要是年满18周岁且身体健康的人群都可以作为被保险人，此举助力了我市统筹疫情防控和经济社会发展大局。

对此，该公司负责人表示，保险的本质就是服务民生。该公司积极响应国家“构筑民生保障网，完善多层次社会保障体系”的号召，充分发挥保险业社会管理的职能，持续拓展健康、意外、医疗、养老等保险业务，并与平顶山市残联、市计生协会、市烟草公司签订合作协议，不断满足人民群众日益多元化、多层次的保险保障需求。

今年以来，该公司还开展了计划生育家庭保险、失独家庭保险等一系列丰富的保险保障方案，提升计生家庭抵御风险的能力；同时，不断发挥风险管理和保险保障功能，为中小微企业提供法人员福业务，有效帮助企业规避风险、提升员工福利。

创新服务模式 提升客户体验

针对“理赔难”这一社会公众关注的焦点，该公司推出一系列解决问题的创新举措。

对于身患重大疾病且符合赔付条件的客户，该公司提供一个工作日内完成理赔处理的极速理赔服务。今年上半年，该项服务的受益客户达到331人次，赔付金额1352.14万元。

基于“互联网科技＋保险”，该公司积极与医保、医院等机构合作，在市第一人民医院、市第二人民医院等31家重点医院推广理赔进医院服务项目，将出院与赔付无缝衔接，为客户提供免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待的“五免”服务。今年上半年，该项服务受益客户1987人次，赔付金额131.93万元。

抓实乡村振兴 彰显社会责任

在平顶山市委、市政府和省公司的指引下，该公司坚定扛起助推乡村振兴的社会责任和担当，以强化工作队伍为重点，根据组织安排，选派优秀干部赴帮扶村开展帮扶工作。驻村工作队深入到每家每户，了解家庭生活状况，坚持因户施策、一户多策，科学制订帮扶计划，进一步助推巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。

未来，该公司将继续秉承以人民为中心的发展理念，结合主业经营优势，强化大局意识、践行社会责任、提高服务效率，持续满足广大消费者多样化综合金融保险需求，积极履行服务社会民生的职责使命，为实现人民对美好生活的向往而不懈努力。

（郑玉茹 张秀玲）