本报讯 （记者蔡文瑶 通讯员彭丹）“满意！我很满意！现在拿手机扫一下二维码，点一点就能评价，还能反映问题，真是方便。”8月2日上午，在叶县行政审批大厅办完业务的王先生对该县纪委监委第四监督检查室负责人冯明勋说。

王先生说的“扫码”是该县纪委监委投放在全县政务服务窗口的“码上监督”二维码。

为探索创新监管方式，持续护航优化营商环境，该县纪委监委运用大数据，打造优化营商环境“码上监督”平台，在全县政务服务大厅窗口设置“一窗一码”专属二维码监督标识，方便办事企业和群众监督，进一步畅通信访举报渠道。

“小小的二维码就像安装在我们身边的摄像头一样，时刻提醒着窗口服务人员清正廉洁、行为规范，督促我们的窗口政务服务水平不断提升。”叶县行政服务中心主任王继贞说。

办事群众通过扫码进入“码上监督”窗口满意度评价系统，不仅可以对窗口人员的服务态度、服务质量进行监督评价，而且可以对窗口腐败和作风问题进行投诉举报。冯明勋说：“群众的评价及投诉举报内容会实时传递到后台监督系统，我们对收到的信息和问题做到‘码上反映’、马上办理，确保件件有着落、事事有回音。”

此外，该县纪委监委还设立“码上监督”红黑榜，对“码上监督”评价情况一周一汇总、一周一通报，对投诉问题及时查处，实现对窗口腐败和作风问题的常态化、精准化监督。目前，“码上监督”平台已将90多个政务服务窗口纳入其中，收到有效评价1044条。

叶县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续跟踪政务服务窗口“码上监督”系统的运行情况，不断完善和丰富监督范围及服务功能，为叶县营商环境再优化作出积极贡献和有益探索。