楚让蕊

垃圾家家有，天热日日清。但看到有点脏的垃圾桶把手，你是不是不愿掀开桶盖？针对这个小问题，新华区湛河北路街道朝阳社区的志愿者想了个招儿：给垃圾桶安装扎带提手，并定时更换。

我在淘宝上搜了搜，这种扎带很便宜，但确实实用，卫生又方便，有效解决了生活垃圾不入桶问题。

这让我想起另外几件小事，比如，物业公司为了方便居民拆快递包装，在小区的快递柜侧面挂一把小剪刀；为方便居民分拣垃圾，在垃圾分类投放点放一把长钳；冬天则为每户居民的门把手装上一个棉套。再比如，银行在柜台上放置老花镜，街头小店在门口设置免费开水桶，公交车上有针线包、创可贴、清凉油……

也许有人会说这些事太小，不值一提。确实，这些事具体而微，很多时候你可能不会发现，但一旦发现是不是感到暖心？甚至有发微信朋友圈炫一炫的冲动？

所以，不要嫌弃这些事小。民生的温度，往往由一桩桩、一件件小事积累而来，每解决好一件小事，与群众的距离便又拉近一分。而且有些事虽小，但影响不小。比如垃圾问题，一头牵着民生，一头连着文明。对标全国文明城市创建测评标准，就要把一件件小事做好。

以小见大，见微知著。有些小事虽算不得“急难愁盼”，也影响不大，但与日常生活息息相关，关系到群众看得见、摸得着的幸福感、获得感，也折射着基层干部和有关单位的为民情怀和服务意识。

小事好办，花不了多少钱，费不了多少事，但需要用心用情。用心，要主动走近群众、深入群众、倾听群众，才能发现问题，把准脉搏，把小事办到群众心坎里。用情，要有同理心，学会换位思考，想想自己遇到类似情况时的窘迫、无奈，就会重视起来、落实到位。

念念不忘，必有回响。想群众之所想、做群众所未做，小事也能得到温暖的回应。