本报讯 （记者高轶鹏）“政务服务‘好差评’，企业和群众说了算，政务服务环境越来越好，办起事来便捷高效。”7月22日，在高新区行政服务中心，刚刚拿到营业执照的河南省华赫达矿用设备制造有限公司负责人谭江涛高兴地说。

该区畅通政务服务“好差评”评价器、二维码和电话邀评评价渠道，建立了评价结果核查处理机制，对评价不满意的，承办单位一个工作日内回复评价人处理结果；对实名差评的，承办单位要安排专人回访核实，回访率达到100%。差评件办结完成后，行政审批部门要通过电话、短信等方式对评价人进行回访和满意度测评，对于因服务质量导致不满意的，严格批评教育，造成严重后果的严肃追责问责。

该区通过注重政务服务“好差评”结果建立差评档案，及时发现政务服务的堵点、难点，查找政务服务的短板、弱项，加强好评长项，整改差评弱项。截至目前，该区政务服务平台“好差评”系统共接收评价64215条，好评率100%。

今年以来，高新区着力打造法治化营商环境“金名片”，用“法治引擎”驱动区域经济发展重回“主赛道”。今年以来，全区经济发展总体呈现“稳中有进、进中向好”的态势。

按照“放管服”改革的总体要求，该区深入落实商事制度各项改革政策，依法放宽注册场所、注册资本登记事项，支持企业创业创新。全区1007项政务服务事项在法定期限内完成并不断压缩办理时限，法定办结时限平均压缩比例在75%以上，行政许可事项即办件占比40%以上。按照减材料、减时间、减跑动次数的要求，全面清理证明事项，50项证明事项实行告知承诺制，并在河南省政务服务平台梳理对外公布。该区制定“一件事一次办”政务服务改革工作实施方案，成立工作专班，梳理“一件事一次办”事项清单，第一批已梳理事项30项。设立企业开办专区，优化商事登记、税务办理、免费刻章、持续做好帮办代办和新注册企业印章刻制工作，2021年共为企业代办服务事项1000余项，为528家新开办企业免费刻制印章1584枚。

该区从规范招商引资行为、兑现招商引资承诺、健全守信践诺监督和投诉机制等方面，持续优化法治化营商环境，全面推进招商引资、项目建设领域政务诚信建设；制定营商环境奖惩办法，组织开展营商环境攻坚提升活动，着力构建“亲”“清”新型政商关系，营造重商、尊商、安商、富商的良好社会氛围。2021年，在全省2020年功能区营商环境考核评价中，高新区综合得分位列全省高新区第二名。

该区不断深化信用体系建设，积极推动公职人员对职权范围内的行政事项以及行政服务质量、期限和保障等依法依规向社会公开承诺，对承诺履行情况准确记录并纳入部门及公职人员诚信档案。推广应用信用产品，充分运用纳税信用评价结果，将纳税信用评价结果分为5个等级，对纳税信用评价较高的纳税人，在办税服务大厅享受办税“绿色通道”。做好涉企信息归集工作，进一步完善涉企信息归集机制，多次召开动员协调会议，真正发挥“一张网”的作用。

高新区党工委书记凌兵奎表示，全区各级各部门将秉持营商环境就是生产力的理念，以多措并举的“硬措施”持续优化发展“软环境”，不断激发市场主体投资兴业热情。