本报讯（记者张超 通讯员刁亚楠）上半年，平顶山银保监分局认真贯彻落实银监会、河南银保监局关于加强人身保险监管的各项要求和部署，持续从严监管，规范市场秩序，引导辖内人身险机构积极服务社会民生，切实展现保险担当，承担企业责任，各项工作取得积极成效，有效规范全市人身保险业稳健发展。

坚持从严监管，规范市场秩序有成效。该分局坚持问题导向、从严治乱，指导辖内人身险机构把内控管理、乱象治理制度化、常态化，保持监管高压态势，坚决打击人身险市场违法违规行为。组织开展案件风险排查专项行动。为切实强化案防责任，坚决遏止案发势头，根据河南省银保监局要求，在平顶山市人身保险市场开展“扫雷除患”案件风险排查专项行动，督促辖内人身险机构认真开展自查。切实加强销售人员合规学习培训。制定《人身保险应知应会要点（第一版）》，督促辖内人身险机构将应知应会纳入在职和入职销售人员培训学习的基本内容，切实提升销售人员合规守法意识和诚信展业理念。严肃治理信访举报问题。坚持问题导向，针对人身险领域投诉举报高发问题，制定和印发专题监管通报，对涉及机构开展监管约谈，跟踪督办。

突出关键领域，服务社会民生有成效。该分局坚持正本清源、保险姓保，努力为民生发展提供全方位、多层次、宽领域的保险服务。不断完善医疗保险制度。协助市医保局研究制定《平顶山市健全重特大疾病医疗保险和医疗救助制度实施方案（征求意见稿）》，防范因病致贫返贫，筑牢民生保障底线。持续推进养老服务高质量发展。印发《平顶山银保监分局转发关于推进银行保险机构支持养老服务业高质量发展实施意见的通知》（平银保监发〔2022〕25号），指导辖内各人身险机构切实改善和提升养老领域金融服务水平。同时，配合市民政局研究起草《平顶山市“十四五”养老服务体系和康养产业发展规划（征求意见稿）》，为我市养老服务体系和康养产业发展添砖加瓦。

展现保险担当，承担企业责任有成效。要求辖内人身险机构坚持主动作为，靠前服务，为社会稳定发展贡献保险力量。开展消费者权益保护教育宣传。组织全辖26家人身险机构进行“3·15”“防范非法集资”“反洗钱”等消费者权益保护教育宣传活动。持续做好疫情期间保险服务工作。指导辖内人身险机构充分利用互联网、小程序、APP等电子渠道开展服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，确保客户得到及时、便捷的承保理赔服务。引导行业积极承担社会责任。要求辖内人身险机构在疫情防控、志愿服务等方面，密切配合政府行动，积极奉献爱心，切实承担社会责任和企业担当。

截至5月末，全市人身险业务保费收入42.48亿元，同比增长3.66%，赔付支出9.91亿元，同比增长42.18%。全市人身险行业保持稳定发展态势。下一步，平顶山银保监分局将继续加强与政府各部门工作联动，强化对人身险从业人员的合规管理，全面提升服务水平，持续引导辖内人身险机构服务当地经济民生稳健发展。