编者按

作为省、市党委政府领导下的地方性金融机构，平顶山市农信社系统始终牢记服务地方经济初心使命，坚决扛牢省属地方金融企业的责任和担当，坚持服务“三农”、支持小微、推动市县重点项目建设不动摇，持续加大信贷投放，不断优化金融服务，坚定不移当好服务地方经济发展的排头兵和主力军，为全市经济社会稳健发展贡献了积极力量。

今年以来，全市9家农商银行（农信联社）在平顶山市农信办党组的带领下，全面贯彻落实市委、市政府战疫情、稳经济等一系列战略部署，服务大局、担当作为，不断拓宽思路、完善机制、创新方式，加大重点领域信贷投放，做实做细各项金融服务，有力支持了全市经济稳中加固、稳中提质良好态势。截至6月末，全市农信社各项存款余额1074.21亿元，较年初增长89.92亿元；各项贷款余额735.29亿元，较年初增加47.52亿元，存贷款市场份额均位居全市金融机构首位。

今起，市农信社系统在本报开设“全市农信系统支持地方经济发展系列报道”专栏，敬请关注。

今年以来，鹰城农商银行坚守服务区域经济发展主责主业不动摇，积极践行省属地方金融企业使命担当，全面落实市委、市政府稳经济增长、稳市场主体政策措施，把强化金融服务作为头等大事来抓，围绕加大信贷投放、全力助企纾困、支持乡村振兴、提升服务质效、加大产品创新、持续减费让利、做好普惠金融等七个方面，重点发力，全力支持我市经济发展。

一是支持重点企业，加大信贷供给。在年度信贷投放计划的基础上扩大投放规模，该行通过持续扩增量、稳存量，以信贷总量增长的稳定性支持稳增长，截至6月末，各项贷款余额179.4亿元，增幅14.89%。专列市重点企业支持计划，针对我市能源企业转型发展量身定制信贷方案，与中国平煤神马签订战略合作协议，向该集团及相关企业成功授信25亿元。今年以来，已累计支持中国平煤神马10.95亿元，支持市、县政府平台公司12.97亿元。

二是落实优惠政策，全力助企纾困。该行认真贯彻执行再贷款相关政策，积极申请再贷款，持续加大支农、支小力度。截至6月末，发放支农支小再贷款3.55亿元。落实金融支持小微企业和个体工商户纾困政策，按照“实质重于形式”原则，在依法合规、风险可控的前提下，适当放宽准入条件，助力企业尽快复工复产。严格按照中国人民银行相关要求，妥善处理新冠肺炎疫情防控期间的征信异议及投诉，对“四类特定人群”产生征信逾期记录的，区分对待、妥善处理、及时做好相关解释和异议处理工作。加强存量贷款管理，主动走访对接客户，充分掌握其受疫情影响程度、存在困难、复工复业及金融服务需求，提供增额、降利等综合服务。针对受疫情影响严重的小微企业、个体工商户及个人住房与消费等群体贷款，不盲目抽贷、断贷、压贷，通过延长贷款到期日、调整贷款还款周期，办理无还本续贷、延期还本付息等方式做到“应延尽延”，今年上半年累计办理无还本续贷18.05亿元、延期还本付息19.2亿元，有效缓解了市场主体的压力，推动了实体经济良性发展。

三是加强党建引领，助力乡村振兴。该行不断拓宽服务“三农”、支持乡村振兴思路，通过党委合作、支部协同、党员互助等多种形式，持续推动党建与金融服务深度融合。今年以来，在该行党委引领下，各支行党支部积极与村“两委”对接，深入开展党建共建活动，充分挖掘农村地区信贷需求；有针对性地推出助农信贷产品，优化担保方式，紧抓时间节点，在春耕、秋收、“三夏”生产等资金需求旺盛的时间，组织专职客户经理深入集贸市场、种养殖场、农户家中，主动送资金上门；加快“助农e贷”“乡村振兴贷”等乡村振兴专属产品推广，对符合条件的脱贫户做到“应贷尽贷”；积极申请并用好支农再贷款政策，对符合支农再贷款政策的客户，建立快速审批通道，执行简易审批和放款流程，不断加大农村地区资金投入，不断降低涉农客户融资成本。截至6月末，该行累计发放涉农贷款26.91亿元，占实体贷款投放总额的83.16%。

四是完善信贷机制，提升服务质效。该行严格落实“金融服务23条措施”，制定落实方案，细化工作措施，明确工作责任，以优质金融服务支持区域经济发展；优化信贷流程，推行独立审批人制度，精简申贷资料，减少审批环节，提高办贷效率；强化导向激励，完善信贷业务尽职免责管理办法，提高客户经理的绩效考核占比，提升客户经理服务动力和质效，构建出“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效服务机制；开通绿色通道，对特殊需求客户优先受理、优先审批，缩短客户融资时间；优化各支行贷款审批权限，服务下沉，提高客户金融服务效率，最短实现100万元以内贷款当天办理、当天放款，100万元以上贷款受理后3天放款。

五是加大产品创新，拓宽融资渠道。该行创新开发出“惠民贷”“经营贷”“征信贷”“家庭贷”等系列产品，满足小微企业、城乡居民和新市民资金需求；强化科技赋能，加快建设线上小微贷服务平台，开发“存单贷”“鹰城e贷”等线上信贷产品，使客户足不出户就能办理信贷业务；多方式遴选客户经理，选优配强普惠金融客户经理团队，打造出覆盖平顶山市主城五区城乡居民的发散式、高效服务体系；持续推动服务下沉，大力拓展首贷户，提高信用类贷款占比，增加小微企业及个体工商户信贷供给；持续开展“行员五进”信贷服务，即送贷款“进大棚、进果园、进车间、进市场、进商圈”，发挥“融资+融智”服务效能，全面摸排对接个体工商户和普惠企业金融服务需求，确保全年小微贷款增幅不低于30%。

六是持续减费让利，激发市场活力。该行坚持执行手机银行跨行转账手续费全免、商户刷卡手续费在现行政府指导价基础上实行最低7.8折等优惠，坚持“裸费裸率”和“顶格优惠”，坚持应减尽减、能免尽免；严格落实小微企业银行服务收费“七不准”“四公开”监管要求及“两禁两限”政策，主动承担小微企业融资抵押登记费和评估费，给予小微企业最大的服务支持；切实降低小微企业和个体工商户支付手续费，减轻小微企业经营成本负担。截至6月30日，该行的减费让利措施已累计惠及小微企业、个体工商户和其他企业客户超过3200户，有利于缓解小微企业经营压力，激发市场活力，助力实体经济高质量发展。

七是做好普惠金融，创优营商环境。该行各支行成立外拓服务团队，探索推行“首席金融服务官”制度，深入了解小微企业金融服务中的痛点堵点难点，宣传讲解行内外各项优惠政策，精准服务、有效赋能；系统梳理各项助企纾困举措，通过网点告示、电子渠道宣介、客户走访、线上线下专题讲座等形式，主动向市场主体推送政策信息、办理方式等，抓好政策直达快享，确保快速见效；制作政策“明白卡”，针对涉农企业、农业合作社、农户、小微企业等重点客户，积极开展上门政策宣讲和线上对接。今年以来，该行已发放政策明白卡4877份，组织线上银企对接20余场，开展信贷产品直播宣介6次；积极开展“万人助万企”活动，主动对接101家企业，对82家企业授信18.06亿元，精准解决企业融资难题。

（王斐斐 王彬 张超）