本报讯 “真是太感谢你们了。还是农商行好，热情有耐心，真心为人民服务。”6月15日，来自市开源商贸城的孙女士对鹰城农商银行开源支行的零钱兑换服务赞不绝口。

据悉，孙女士是一名个体工商户，每天都会收到大量硬币和1元纸币，少则几千元，多则上万元。当天上午，她提着五大袋子硬币和零钞几经辗转来到开源支行询问兑换事宜，该行工作人员当即向孙女士作出了随时兑换的承诺。然而“化零为整”可不是说说的事。该行全体员工齐上阵，清点零钞、核对金额、整理分类。经过一整天的耐心清点，万余枚硬币和一元纸钞全部分类整理完毕。得到兑换的整币后，孙女士高兴地连声称赞。

据该行相关负责人介绍，为客户清点零钞是鹰城农商银行每个营业网点的常态工作。长期以来该行秉持“群众服务无小事”的经营理念，坚持做好零钞兑换工作，无论数量多少、金额大小，都热情接待，不推辞、不拖延、不含糊，用实际行动解决客户难题，用贴心走心阐释服务真谛，真正体现了本土银行和百姓银行的责任与担当。 （王斐斐 孙向前）