为践行新中原“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念和服务人民的战略方针，持续推进构建金融消费者教育宣传工作长效机制，有效提升消费者金融素养和风险防范能力，中原银行平顶山分行于6月开展了“普及金融知识万里行”宣传活动。

为确保活动落到实处，该行多次召开专题会议，不断制定、完善宣传方案，围绕“维护金融消费公平”主题，以“强化消费维权意识”“加强隐私保护”“推进适老金融服务”“防范电信诈骗”为主要宣传方向，向广大市民普及金融知识。

丰富厅堂服务，线上线下两手抓。该行各营业网点充分发挥网点阵地优势，扩大活动触及范围。网点内设置业务咨询台；LED电子屏全天候播放“维护消费者基本权利 保障消费公平”“防范电信网络诈骗 守护消费公平”等活动标语；挂壁电视反复播放金融知识小视频；营业厅内设立金融知识宣传教育专区；理财经理驻点理财销售专区为客户提供专业理财服务；线上依托微信公众号发送金融风险提示，提醒广大金融消费者守好自己的“钱袋子”。

户外立体宣传，形式渠道多样化。活动期间，该行主动深入社区、企业、农村、学校，针对老年人、务工人员、学生等不同群体需求，通过专题讲座、户外展台、知识问答、以案说法等方式宣传“非法集资”“非法网络贷款”“电信诈骗”等非法金融活动的特征及危害，同时普及“反假币”“个人征信保护”“反金融诈骗”等方法和妙招，提升受众的风险防范意识，维护金融安全与稳定。

创新宣传形式，普及知识有实效。该行把普及金融知识与提升服务水平相结合，根据活动中了解到的新情况、新问题，对行内产品和服务中存在的问题自查自纠，进一步提高服务水平和服务质量，同时重点关注风险防范，做好安全保障等应急处理，确保宣传顺利开展，取得良好宣传效果。该行还着重加强网点员工金融普及知识培训，并组织宣传活动小组成员深入网点检查督办网点宣传准备、人员落实情况。

下一步，该行将持续做好消费者权益保护工作，积极承担社会责任，持续开展金融知识宣讲和金融消费者权益保护宣传教育，为提高消费者金融素养和风险防范能力、构建健康稳定的金融环境贡献力量。 （赵英华 张秀玲）

使用自助银行该如何防范风险?

输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有多余装置或摄像头，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后再操作。

输入密码时，尽量用手或身体遮挡，防止他人窥视。如果发现自助设备没有成功完成取款或存款交易，请立即拨打银行客户服务电话或向银行工作人员求助。

如果遇到自助设备吞卡，请在自助设备前耐心等待3-5分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行客户服务电话，随后拨打发卡银行电话确认账户交易。