本报讯 (记者张鸿雨)“非常感谢燃气公司的热心服务,你们不但帮我解决了用气问题,而且也排除了安全隐患,感谢燃气公司最可爱的人……”5月17日下午,家住郏县东关巷自建房6排5号的赵建友老人拿着一封感谢信来到平顶山燃气公司郏县分公司,送给了正在值班的经理王玉芳。
5月14日下午1点半,赵建友拨打平燃郏县分公司报修电话说灶具打不着火,当时老两口正带着孙女在家上网课,因为疫情防控无法出去吃饭,老人很着急。接到电话后,值班经理翟秦波立即带领王保伟、朱春阳于1点47分赶到他家,经检查系燃气灶电池电量不足,立即进行了更换。同时他们又对燃气设施进行查漏,发现胶管一端安全扣松动且有老化现象,又免费为其更换了防爆管,并帮助清理了灶台卫生。
他们的服务得到赵建友老两口的称赞,于是便有了开头一幕。