本报讯 面对当前严峻的疫情防控形势，从5月6日开始，平顶山银行市区32家营业网点暂停营业，只保留营业部处理紧急业务。

接到通知后，营业部立即进行人员安排部署，只保留必要柜台，最大限度减少人员流动。市五一劳动奖章获得者、会计主管李明飞主动担当，吃住在行，充分发扬爱岗敬业、以行为家的精神；综合柜员张丁尹带病坚持上岗……这些成为这场战“疫”中坚定而温暖的力量。

作为平顶山银行的紧急窗口，营业部在5月7日当天就为8名客户办理了业务。早上9点多刚开始营业，一名客户急忙进来咨询：“同志你好，我母亲的银行卡在自助设备上取钱时显示证件过期，无法正常取钱，急需用钱，这可怎么办？”员工立刻安抚，并用客户的有效资料进行查询，该客户证件已过期多日且信息不完整，经核实客户资料后立刻进行了信息维护，随后在柜面为客户办理了取现业务。客户连声称赞平顶山银行的服务好。

做好金融服务的同时，营业部严格落实疫情防控措施，在营业大厅准备了口罩、手套、测温仪等防控物资和洗手液、消毒液、酒精等消杀用品，还设置了突发应急隔离室。营业大厅更是严格按照消杀流程进行操作，重点对柜台、填单台、大厅地面、自助设备等客户高频发生业务位置进行无死角、多频次消杀，全力阻断病毒传播途径，把好防疫第一关。

该行营业部将勇担社会责任，进一步弘扬“离您更近、助您更远”的服务理念，为广大客户提供优质高效的金融服务，在抗疫一线作出金融机构应有的贡献。

（谢婉怡）