本报讯 （记者王代诺 毛玺玺）“黄金花园小区5号楼交房近一年了，却一直没有通网络，疫情期间给孩子上网课造成很大困扰，非常不方便，请相关部门尽快帮忙解决。”近日，市民“静曦”通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映道。

“搬进去两个多月，多次给物业反映网络不通问题，物业只让等，等了一月又一月，就是不见解决。”4月14日上午，“静曦”说。

记者梳理12345掌上平台关于网络不通的诉求时发现，今年1月10日，有市民也曾反映过这一问题，经平台受理、市热线办派单督办，卫东区东安路街道回复：“我街道葡萄园社区工作人员经向物业施工方调查了解，小区内部相关管道网络已经铺设，我街道工作人员将持续推进物业和施工方积极对接通信部门，争取早日完善基础设施，给业主提供便利的服务。”

那么，黄金花园小区既然交房了为何没通宽带网络呢？4月14日，记者来到了黄金花园小区探访。

“正在逐层安装呢。刚刚工人还在这里施工，现在已经安装到8楼了。”该小区开发公司相关负责人杨先生说。

记者来到5号楼的8楼查看安装情况，发现弱电井内相关配套设施正在安装。

据杨先生介绍，去年交房后，小区开发公司一直在沟通、商谈宽带网络安装事宜。“边准备手续，边沟通施工方，受疫情影响，施工材料不好准备，光地下室的机房就花了半个多月时间才建好。”杨先生说，业主们急迫的心情，他们很理解，也会尽快把光纤入户工程做完，早日通网，方便业主生活。