为切实提高营业网点处置突发事件的快速反应能力，近日，交行平顶山光明路支行按照上级有关部门的要求，组织学习总行《关于进一步加强基层营业网点外部侵害案件风险防控工作的通知》，并开展防抢劫应急演练。

为确保此次演练扎实开展，该行制定详细的应急演练预案，重点从组织领导、职责分工、人员疏散等方面进行详细安排。演练期间，一名由员工扮演的犯罪分子手持凶器突然闯入银行，企图实施抢劫，并挟持了一名在柜台办理业务的客户作为人质。网点员工冷静沉着处理。现金区的柜员快速将现金及重要空白凭证锁进保险箱，同时按下柜台下的两个报警器，并迅速拨打“110”报警（模拟）。大堂经理与犯罪分子周旋，寻找制伏机会。两名保安果断采取措施，迅速上前将犯罪分子制伏。

此次演练使员工掌握了遇到突发事件的处置方法。

（朱梦楠 杨永涛）