本报讯 （记者魏森元）3月15日是国际消费者权益日。为推动放心、舒心消费环境创建，督促经营者诚信自律经营，前移消费维权关口，当天，汝州市市场监管局约谈河南润灵药业有限公司等12家2021年投诉举报排名靠前的企业及大型商超有关负责人。

在约谈会上，汝州市市场监管局通报了2021年投诉举报总体情况，其中投诉反映的主要问题有：质量、食品安全、合同、售后服务，四项合计占比72.32%；举报量较大的问题主要有广告违法行为、食品问题、侵害消费者权益行为、产品质量违法行为等，合计占比77.47%；对投诉举报量较大的企业问题进行剖析。

该局要求，通过网络开展经营活动的企业要使用正规的网络交易平台，加强学习《广告法》《商标法》《反不正当竞争法》《网络交易监督管理办法》；食品生产经营单位要深入学习《中华人民共和国食品安全法》，对生产经营的食品外包装上的标识信息进行自查自纠，针对自查出来的问题及时改正；发行预付卡单位要严格按照相关规定发放使用预付卡，对于违反规定的将予以处罚。

参加约谈的12家企业有关负责人纷纷表示，在今后的经营管理中，将切实担负起主体责任，认真梳理经营中的薄弱环节和突出问题，严格遵循“自愿、平等、公平、诚信”经营原则，并签订《“诚信经营放心消费”承诺书》。