本报讯 日前，客户李女士家属致电富德生命人寿平顶山中心支公司，对该公司的快速理赔表示感谢，并对工作人员的专业服务表示赞赏。

2019年12月，家住叶县的李女士通过朋友介绍为自己投保了富德生命人寿某款重大疾病保险，附加某款医疗保险，保额10万元。

2021年11月，李女士突发头痛后晕倒，醒后肢体无力，家人将其送到叶县第二人民医院检查，初步诊断为蛛网膜下腔出血。治疗两天李女士症状无明显缓解，于12月初转入市第一人民医院。因术后恢复较差，李女士又于当月转入郑州市第七人民医院治疗。12月15日，李女士不幸去世。处理完后事，李女士的家属于今年2月初向富德生命人寿平顶山中心支公司提交了身故理赔申请资料，并在中支工作人员的帮助下快速完成了资料整理和流程处理。经核查，确属保险责任，且不存在投保前病史，于2月16日完成审核，赔付李女士身故保险金100063.12元，并退还多交保费4044元。

理赔虽不能挽回被保险人的生命，但却为失去亲人的家庭送去了温暖。李女士家属表示，家庭已经陷入困境，还好富德生命人寿及时诚信理赔，让经济困难情况得以缓解，对该公司的理赔服务表示真诚感谢。

诚实守信、专业高效，一直是富德生命人寿对客户的承诺。今年，富德生命人寿平顶山中心支公司将进一步提升保险服务品质，致力于为每一位客户提供更加优质的服务，以专业、高效的保障提升生命价值、守护客户安康。 

（杨俊楠）