本报讯 虎年春节临近，中国平安联合旗下各子公司开展“平安陪您过大年”暖心活动。围绕财富管理、健康保障、社会公益三方面，中国平安特别推出“8分钟新年财富检视”“一键预约新钞免排队”“一图即查核酸检测点”“一站式春节就医陪诊”等七大暖心服务，让您省心、省时、省钱，陪您度过一个安心、暖心、舒心的新春佳节。

服务更便捷 温暖再延续

为方便客户给家人进行财富规划，平安人寿推出“8分钟新年财富检视”服务行动。代理人将向客户提供保单梳理分类等服务，对保单和账户等信息进行专业整理，并结合客户家庭状况，为客户量身打造保障缺口分析报告，协助规避各类金融消费风险，增强家庭抗风险能力。

同时，平安产险将各项理赔环节线上化，开放理赔绿色通道，打造“绿色快速理赔无接触”服务。如平安车主出险，只需打开好车主App，一键视频连线理赔员或客服座席，在专业指导下完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作，即可快速离开现场，大幅简化理赔流程，为客户提供便捷理赔服务。

此外，平安银行推出“一键预约新钞免排队”，采用“线上云店预约，线下网点取钞”模式，开放新钞线上申请通道，在特殊时期既避免了扎堆换新钱的情况，也免去了白跑一趟的费时费力。

全场景守护 健康有保障

春节出行期间，全国各地对核酸检测的时效性都有不同要求。平安智慧城市上线了核酸检测地图，帮助大家用最短时间找到合适的核酸检测点。目前，i深圳App已上线了免费核酸检测点查询功能，向所有市民提供“一图即查核酸检测点”服务。同时，i深圳App还升级了疫情服务专区，汇聚核酸检测、健康码、新冠疫苗预约、疫情资讯等多种功能，为市民提供最新的疫情防控服务。

针对疫情中老人出行不便或子女无法陪伴就诊的情况，平安健康推出“一站式春节就医陪诊”服务。该服务将为客户提供车辆接送就医、陪同往返医院以及全程陪同取号、就诊、缴费、检查、拿药等就医陪诊服务，最大程度节省时间成本，体验简单、高效就医过程。

此外，中国平安将坚持健康服务管家“不打烊”，在春节期间持续为有需要的客户提供就医绿色通道协助、就医权益兑现等服务。针对60岁以上的客户，中国平安还提供“老年客户幸福年”服务。客户拨打95511客服电话后，将直接接通人工客服的绿色通道服务，更简便地解决金融服务需求，体验有温度的金融服务。

享虎年好运 公益有爱心

为向用户传递“虎虎生威”的美好祝愿，平安人寿用户还可在平安金管家App观看“萌”虎直播、参与华南虎公益捐赠、抽取NFT数字藏品，传播公益爱心，分享虎年好运。募集来的善款，平安人寿将用于改善华南虎宝宝的健康用水和营养餐以及萌虎幼儿园建设。

此外，中国平安还积极开展“流浪宠物过冬有关护”活动。平安产险联合多方发起“我承诺不弃养爱宠”的公益呼吁，通过向公众无偿提供1万份“宠物医疗卡”赠险，向流浪猫狗组织捐助过冬物资、科学养宠及流浪宠物救助科普，搭建宠物家庭、宠物医院、宠物服务商、宠物公益组织的多方平台，共同构建“保险+医疗+服务”的全渠道宠物健康保障体系，让流浪的“毛孩子”也能温暖度过新年。

“以人民为中心，一切以客户需求为导向”是中国平安始终不变的初心。中国平安将继续践行“专业让生活更简单”的理念，为千千万万个家庭守护幸福平安年，为广大客户提供“省心、省时、省钱”的金融服务体验。

（马中原）